Avamar: sikkerhedskopiering af vApp mislykkes med "vmwappimage Error <0000>: Behandling af lockbox mislykkedes"

Summary: Denne artikel indeholder en rettelse til vApp-sikkerhedskopieringsfejl via DPE med fejlen "vmwappimage Error <0000>: Behandling af lockbox mislykkedes"

:-behandling-af-lockbox-mislykkedes"" />

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Fra backuploggen i Avamar kan følgende meddelelser observeres:' 
vmwappimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Lockbox processing failed (wrap-up stage)
vmwappimage Error <0000>: Lockbox processing failed
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password

Cause

Dette sker, fordi backupgatewayens lockbox ikke opdateres med de korrekte legitimationsoplysninger, som beskrevet af denne linje: 
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password
Derudover opstår denne fejl normalt, efter at en DPE-node blev initialiseret igen.

Resolution

1. SSH til DPE primær node som rod
2. Kør følgende kommando for at få vist kørende beholdere:  
docker ps

Udgangen skal være noget som dette:
 

# docker ps

CONTAINER ID        IMAGE                COMMAND                  CREATED             STATUS              PORTS                                NAMES
d97450e68a29        vcp-bg:19.10.0.79    "./vcpbg.sh"             2 weeks ago         Up 2 weeks                                               
98091f2c4add        vcp-srv:19.10.0.79   "./vcpsrv.sh"            2 weeks ago         Up 2 weeks          0.0.0.0:7010-7011->7010-7011/tcp     srv-vpa1033.1.x8h7xiudhx6ee9uojj6ddy8vq
c963ca0312cd        rabbitmq:3.8.5       "docker-entrypoint.s…"   5 weeks ago         Up 5 weeks          4369/tcp, 5671-5672/tcp, 25672/tcp   vcp-rabbit.1.bzcj62cdrsepnk2m5504ojc9r


3. Notér sikkerhedskopieringsgatewayens (vcp-bg) CONTAINER ID fra kommandooutputtet. Fra ovenstående eksempel er det d97450e68a29
4. Kør følgende kommando for at få adgang til sikkerhedskopieringsgatewaybeholderen:

docker exec -it <bg-container-id> /bin/bash

5. Kør følgende kommandoer for at opdatere backupgatewayens lockbox-legitimationsoplysninger:

cd /usr/local/avamarclient/bin
./vmwappimage --lb_setcreds --lb_user=MCUser -lb_password=<enter_your_DPE_master_password>


Genstart eller genstart ikke nogen tjenester, da det ikke er nødvendigt for denne procedure.

Affected Products

vCloud Director Data Protection Extension
Article Properties
Article Number: 000226534
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.