Avamar: vApp-back-up mislukt met "vmwappimage Error <0000>: Verwerking van lockbox mislukt"

Summary: Dit artikel bevat een oplossing voor vApp-back-upfouten via DPE, met de foutmelding 'vmwappimage Error <0000>: Verwerking van lockbox mislukt"

:-verwerking-van-lockbox-mislukt"" />

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

In het back-uplogboek in Avamar kunnen de volgende berichten worden weergegeven:' 
vmwappimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Lockbox processing failed (wrap-up stage)
vmwappimage Error <0000>: Lockbox processing failed
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password

Cause

Dit gebeurt omdat de lockbox van de back-upgateway niet wordt bijgewerkt met de juiste referenties, zoals beschreven door deze regel: 
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password
Bovendien treedt deze fout meestal op nadat een DPE-knooppunt opnieuw is geïnitialiseerd.

Resolution

1. SSH naar DPE primair knooppunt als root
2. Voer de volgende opdracht uit om actieve containers weer te geven:  
docker ps

De uitvoer zou er ongeveer zo uit moeten zien:
 

# docker ps

CONTAINER ID        IMAGE                COMMAND                  CREATED             STATUS              PORTS                                NAMES
d97450e68a29        vcp-bg:19.10.0.79    "./vcpbg.sh"             2 weeks ago         Up 2 weeks                                               
98091f2c4add        vcp-srv:19.10.0.79   "./vcpsrv.sh"            2 weeks ago         Up 2 weeks          0.0.0.0:7010-7011->7010-7011/tcp     srv-vpa1033.1.x8h7xiudhx6ee9uojj6ddy8vq
c963ca0312cd        rabbitmq:3.8.5       "docker-entrypoint.s…"   5 weeks ago         Up 5 weeks          4369/tcp, 5671-5672/tcp, 25672/tcp   vcp-rabbit.1.bzcj62cdrsepnk2m5504ojc9r


3. Noteer de CONTAINER-ID van de back-upgateway (vcp-bg) in de opdrachtuitvoer. In het bovenstaande voorbeeld is dat d97450e68a29
4. Voer de volgende opdracht uit om toegang te krijgen tot de back-upgatewaycontainer:

docker exec -it <bg-container-id> /bin/bash

5. Voer de volgende opdrachten uit om de lockbox-referenties van de back-upgateway bij te werken:

cd /usr/local/avamarclient/bin
./vmwappimage --lb_setcreds --lb_user=MCUser -lb_password=<enter_your_DPE_master_password>


Start de services niet opnieuw op en start deze niet opnieuw op, aangezien dit niet vereist is voor deze procedure.

Affected Products

vCloud Director Data Protection Extension
Article Properties
Article Number: 000226534
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.