Avamar: сбой резервного копирования vApp с ошибкой «vmwappimage Error <0000>: Lockbox processing failed»

Summary: В этой статье содержится исправление ошибок резервного копирования vApp через процессорную дисковую полку с ошибкой «vmwappimage Error <0000>: Lockbox processing failed»

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В журнале резервного копирования в Avamar можно увидеть следующие сообщения: 
vmwappimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Lockbox processing failed (wrap-up stage)
vmwappimage Error <0000>: Lockbox processing failed
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password

Cause

Это происходит из-за того, что в защищенное хранилище шлюза резервного копирования не обновляются правильные учетные данные, как описано в следующей строке: 
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password
Кроме того, эта ошибка обычно возникает после повторной инициализации узла DPE.

Resolution

1. Подключитесь через SSH к основному узлу DPE в качестве пользователя root
2. Выполните следующую команду, чтобы отобразить запущенные контейнеры:  
docker ps

Вывод должен быть примерно таким:
 

# docker ps

CONTAINER ID        IMAGE                COMMAND                  CREATED             STATUS              PORTS                                NAMES
d97450e68a29        vcp-bg:19.10.0.79    "./vcpbg.sh"             2 weeks ago         Up 2 weeks                                               
98091f2c4add        vcp-srv:19.10.0.79   "./vcpsrv.sh"            2 weeks ago         Up 2 weeks          0.0.0.0:7010-7011->7010-7011/tcp     srv-vpa1033.1.x8h7xiudhx6ee9uojj6ddy8vq
c963ca0312cd        rabbitmq:3.8.5       "docker-entrypoint.s…"   5 weeks ago         Up 5 weeks          4369/tcp, 5671-5672/tcp, 25672/tcp   vcp-rabbit.1.bzcj62cdrsepnk2m5504ojc9r


3. Запишите CONTAINER ID шлюза резервного копирования (vcp-bg) из выходных данных команды. Из приведенного выше примера это d97450e68a29
4. Выполните следующую команду, чтобы получить доступ к контейнеру шлюза резервного копирования:

docker exec -it <bg-container-id> /bin/bash

5. Выполните следующие команды, чтобы обновить учетные данные защищенного хранилища шлюза резервного копирования:

cd /usr/local/avamarclient/bin
./vmwappimage --lb_setcreds --lb_user=MCUser -lb_password=<enter_your_DPE_master_password>


Не перезагружайте и не перезапускайте службы, так как это не требуется для данной процедуры.

Affected Products

vCloud Director Data Protection Extension
Article Properties
Article Number: 000226534
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.