Avamar: Не вдається створити резервну копію vApp з помилкою "vmwappimage <0000>: Не вдалося обробити локбокс"

Summary: У цій статті наведено виправлення помилок резервного копіювання vApp через DPE із помилкою "vmwappimage Error <0000>: Не вдалося обробити локбокс"

:-не-вдалося-обробити-локбокс"" />

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

З резервного журналу в Avamar можна спостерігати такі повідомлення: ' 
vmwappimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Lockbox processing failed (wrap-up stage)
vmwappimage Error <0000>: Lockbox processing failed
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password

Cause

Це відбувається тому, що блок блокування резервного шлюзу не оновлено правильними обліковими даними, як описано цим рядком: 
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password
Крім того, така помилка зазвичай виникає після повторної ініціалізації вузла DPE.

Resolution

1. Первинний вузол SSH на DPE як root
2. Запустіть наступну команду для відображення запущених контейнерів:  
docker ps

На виході має вийти приблизно так:
 

# docker ps

CONTAINER ID        IMAGE                COMMAND                  CREATED             STATUS              PORTS                                NAMES
d97450e68a29        vcp-bg:19.10.0.79    "./vcpbg.sh"             2 weeks ago         Up 2 weeks                                               
98091f2c4add        vcp-srv:19.10.0.79   "./vcpsrv.sh"            2 weeks ago         Up 2 weeks          0.0.0.0:7010-7011->7010-7011/tcp     srv-vpa1033.1.x8h7xiudhx6ee9uojj6ddy8vq
c963ca0312cd        rabbitmq:3.8.5       "docker-entrypoint.s…"   5 weeks ago         Up 5 weeks          4369/tcp, 5671-5672/tcp, 25672/tcp   vcp-rabbit.1.bzcj62cdrsepnk2m5504ojc9r


3. Запишіть ідентифікатор КОНТЕЙНЕРА резервного шлюзу (vcp-bg) з виводу команди. З наведеного вище прикладу це d97450e68a29
4. Виконайте наступну команду, щоб отримати доступ до контейнера резервного шлюзу:

docker exec -it <bg-container-id> /bin/bash

5. Виконайте такі команди, щоб оновити облікові дані скриньки резервного шлюзу:

cd /usr/local/avamarclient/bin
./vmwappimage --lb_setcreds --lb_user=MCUser -lb_password=<enter_your_DPE_master_password>


Не перезавантажуйте і не перезапускайте жодні служби, оскільки це не потрібно для цієї процедури.

Affected Products

vCloud Director Data Protection Extension
Article Properties
Article Number: 000226534
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.