Avamar: il backup di vApp ha esito negativo con errore "vmwappimage <0000>: Elaborazione dell'archivio protetto non riuscita"

Summary: Questo articolo fornisce una correzione per gli errori di backup di vApp tramite DPE, con errore "vmwappimage Error <0000>: Elaborazione dell'archivio protetto non riuscita"

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Symptoms

Dal registro di backup in Avamar, è possibile osservare i seguenti messaggi:' 
vmwappimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Lockbox processing failed (wrap-up stage)
vmwappimage Error <0000>: Lockbox processing failed
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password

Cause

Ciò si verifica perché il lockbox del gateway di backup non viene aggiornato con le credenziali corrette, come descritto da questa riga: 
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password
Inoltre, questo errore si verifica in genere dopo la reinizializzazione di un nodo DPE.

Resolution

1. SSH sul nodo primario DPE come root
2. Eseguire il seguente comando per visualizzare i contenitori in esecuzione:  
docker ps

L'output dovrebbe essere simile al seguente:
 

# docker ps

CONTAINER ID        IMAGE                COMMAND                  CREATED             STATUS              PORTS                                NAMES
d97450e68a29        vcp-bg:19.10.0.79    "./vcpbg.sh"             2 weeks ago         Up 2 weeks                                               
98091f2c4add        vcp-srv:19.10.0.79   "./vcpsrv.sh"            2 weeks ago         Up 2 weeks          0.0.0.0:7010-7011->7010-7011/tcp     srv-vpa1033.1.x8h7xiudhx6ee9uojj6ddy8vq
c963ca0312cd        rabbitmq:3.8.5       "docker-entrypoint.s…"   5 weeks ago         Up 5 weeks          4369/tcp, 5671-5672/tcp, 25672/tcp   vcp-rabbit.1.bzcj62cdrsepnk2m5504ojc9r


3. Prendere nota dell'ID CONTAINER del gateway di backup (vcp-bg) dall'output del comando. Dall'esempio precedente, è d97450e68a29
4. Eseguire il comando seguente per accedere al container del gateway di backup:

docker exec -it <bg-container-id> /bin/bash

5. Eseguire i seguenti comandi per aggiornare le credenziali dell'archivio protetto del gateway di backup:

cd /usr/local/avamarclient/bin
./vmwappimage --lb_setcreds --lb_user=MCUser -lb_password=<enter_your_DPE_master_password>


Non riavviare o riavviare alcun servizio in quanto non è necessario per questa procedura.

Affected Products

vCloud Director Data Protection Extension
Article Properties
Article Number: 000226534
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2025
Version:  1
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