Avamar: vAppバックアップが「vmwappimage Error <0000>Lockboxの処理に失敗しました」

Summary: この記事では、DPEを介したvAppバックアップの失敗でエラー「vmwappimage Error <0000>)をリロードするには、次を実行します。Lockboxの処理に失敗しました」

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Symptoms

Avamarのバックアップ ログから、次のメッセージが表示されることがあります。 
vmwappimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Lockbox processing failed (wrap-up stage)
vmwappimage Error <0000>: Lockbox processing failed
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password

Cause

これは、次の行で説明されているように、バックアップ ゲートウェイのロックボックスが正しい認証情報で更新されていないために発生します。 
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password
また、このエラーは通常、DPEノードが再初期化された後に発生します。

Resolution

1.root
2としてDPEプライマリー ノードにSSHで接続します。次のコマンドを実行して、実行中のコンテナを表示します。  
docker ps

出力は次のようになります。
 

# docker ps

CONTAINER ID        IMAGE                COMMAND                  CREATED             STATUS              PORTS                                NAMES
d97450e68a29        vcp-bg:19.10.0.79    "./vcpbg.sh"             2 weeks ago         Up 2 weeks                                               
98091f2c4add        vcp-srv:19.10.0.79   "./vcpsrv.sh"            2 weeks ago         Up 2 weeks          0.0.0.0:7010-7011->7010-7011/tcp     srv-vpa1033.1.x8h7xiudhx6ee9uojj6ddy8vq
c963ca0312cd        rabbitmq:3.8.5       "docker-entrypoint.s…"   5 weeks ago         Up 5 weeks          4369/tcp, 5671-5672/tcp, 25672/tcp   vcp-rabbit.1.bzcj62cdrsepnk2m5504ojc9r


3.コマンド出力からバックアップ ゲートウェイ(vcp-bg)のCONTAINER IDをメモします。上記の例から、d97450e68a29
4です。次のコマンドを実行して、バックアップ ゲートウェイ コンテナにアクセスします。

docker exec -it <bg-container-id> /bin/bash

5.次のコマンドを実行して、バックアップ ゲートウェイのロックボックス認証情報をアップデートします。

cd /usr/local/avamarclient/bin
./vmwappimage --lb_setcreds --lb_user=MCUser -lb_password=<enter_your_DPE_master_password>


この手順では必要ないため、サービスの再起動や再起動は行わないでください。

Affected Products

vCloud Director Data Protection Extension
Article Properties
Article Number: 000226534
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2025
Version:  1
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