Avamar: vApp-sikkerhetskopiering mislykkes med "vmwappimage Error <0000>: Behandling av Lockbox mislyktes"

Summary: Denne artikkelen gir en løsning for vApp-sikkerhetskopieringsfeil via DPE, med feil "vmwappimage Error <0000>: Behandling av Lockbox mislyktes"

:-behandling-av-lockbox-mislyktes"" />

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Fra sikkerhetskopiloggen i Avamar kan følgende meldinger oppstå: 
vmwappimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Lockbox processing failed (wrap-up stage)
vmwappimage Error <0000>: Lockbox processing failed
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password

Cause

Dette skjer fordi låseboksen til gatewayen for sikkerhetskopiering ikke oppdateres med riktig legitimasjon, som beskrevet av denne linjen: 
vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 151: login failed - logins disabled or invalid user-id or password
I tillegg oppstår denne feilen vanligvis etter at en DPE-node ble initialisert på nytt.

Resolution

1. SSH til DPE primærnode som rot
2. Kjør følgende kommando for å vise beholdere som kjører:  
docker ps

Utgangen skal være noe slikt:
 

# docker ps

CONTAINER ID        IMAGE                COMMAND                  CREATED             STATUS              PORTS                                NAMES
d97450e68a29        vcp-bg:19.10.0.79    "./vcpbg.sh"             2 weeks ago         Up 2 weeks                                               
98091f2c4add        vcp-srv:19.10.0.79   "./vcpsrv.sh"            2 weeks ago         Up 2 weeks          0.0.0.0:7010-7011->7010-7011/tcp     srv-vpa1033.1.x8h7xiudhx6ee9uojj6ddy8vq
c963ca0312cd        rabbitmq:3.8.5       "docker-entrypoint.s…"   5 weeks ago         Up 5 weeks          4369/tcp, 5671-5672/tcp, 25672/tcp   vcp-rabbit.1.bzcj62cdrsepnk2m5504ojc9r


3. Merk deg CONTAINER-ID-en for gateway for sikkerhetskopiering (vcp-bg) fra kommandoutdataene. Fra eksemplet ovenfor er det d97450e68a29
4. Kjør følgende kommando for å få tilgang til gateway-beholderen for sikkerhetskopiering:

docker exec -it <bg-container-id> /bin/bash

5. Kjør følgende kommandoer for å oppdatere legitimasjonen for Lock Box for sikkerhetskopiering:

cd /usr/local/avamarclient/bin
./vmwappimage --lb_setcreds --lb_user=MCUser -lb_password=<enter_your_DPE_master_password>


Ikke start noen tjenester på nytt eller start på nytt, da det ikke er nødvendig for denne prosedyren.

Affected Products

vCloud Director Data Protection Extension
Article Properties
Article Number: 000226534
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.