PPDM: Virtuaalikoneen palautus ei käytä odotetusti PowerProtect DD IP -liittymää

Mahdolliset oireet:

• Virtuaalikoneen palautus käyttää eri DD-IP-osoitetta kuin on määritetty resurssin suojauskäytännössä ja epäonnistuu ESXI:n ja DD:n välisen tiedonsiirron vuoksi
• Virtuaalikoneen palautus käyttää eri ja ei-toivottua DD-IP-osoitetta kuin resurssin suojauskäytännössä on määritetty. Se havaitaan esimerkiksi DD-hallinnan IP-osoitteella.
• Palautettu virtuaalikone ei ole enää osa PowerProtect Data Managerin käytäntöä
• Palautettava virtuaalikone poistetaan. Siksi se ei ole enää osa politiikkaa.
• Palautettavassa VM-kopiossa on eri tallennusyksikkö kuin nykyisessä VM-suojauskäytännössä.
• Tämä voi vaikuttaa kaikentyyppisiin virtuaalikoneiden palautuksiin

Palautus uutena tai korvausvirhe (TSDM-palautus):
Error Code: ARV0019
Virheilmoitus:

Session '4725d49e-d60c-4fee-bf62-b6fbfd49c862' is unsuccessful: Unable to perform full-restore SDM operation.  Unsuccessful after 1 attempts over 5m16.161350417s.  The vCenter task for 'SDM Commit Restore' completed with state 'error'.  TSDM Error Code: <TargetDataDomainUnreachable>, TSDM Error Message: <Unable to connect to target DataDomain host. Error message: Failed to connect to 'ddve01.amer.lan', conn_config_ver='6', err=illegal operation>.

tsdm.log virhesanoma:

2025-04-08T08:55:26.750Z In(30) tsdm[2099458]: error TSDM[0x00000072859ba700] [sub=SdmDdLog]: ddBoostFacade.cpp:1338 CreateConnectStatus: {DdBoostFacade SdmOpId=[protectedEntity='503e90ed-2d88-daa3-b821-7b3f
9b21830b',cycleSession='1744102222690419',traceId='b59818b09eaf5cb1;9931b032724cb562']} Failed to connect to 'ddve01.amer.lan', conn_config_ver='6', err=illegal operation
2025-04-08T08:55:26.751Z In(30) tsdm[2099458]: warning TSDM[0x00000072859ba700] [sub=SdmStation]: handler.cpp:389 InternalError: {RestoreProgressHandler HandlerId=834466080995249793 SdmOpId=[protectedEntity=
'503e90ed-2d88-daa3-b821-7b3f9b21830b',cycleSession='1744102222690419',traceId='b59818b09eaf5cb1;9931b032724cb562'] lwdInstanceId='00000000-0000-0000-0000-000000000000'} Building error proto message. station
Type='RestoreProgressStation', error='DefaultPrinter::ErrorClass(0).ErrorCode(19)', errMessage='Failed to connect to 'ddve01.amer.lan', conn_config_ver='6', err=illegal operation'

Tiedostotason palautus tai välitön käyttö:
Error Code: ARV0007
Viesti:

Session '30542d3f-f0d5-4da7-93b0-2fa034d5e0ff' is unsuccessful: Unable to create datastore:  Unable to create datastore 'DELL-vProxy-ppdm1918.amer.lan-1733328860' using 'ddve01:/data/col1/TSDM_1918-ppdm1918-b49de/PLCTLP-cb48844a-f5bc-4690-b443-8d0b19550a21/Restores/e5390e5f-912e-4818-ad6e-ea9b878ff57d/503e7161-2d9a-c703-1f1e-08709fa144d1/1734693979943774155/1733328855/DELL-vProxy-iar-ppdm1918-30542d3f-f0d5-4da7-93b0-2fa034d5e0ff': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server

vSphere-tehtävävirhe voidaan havaita seuraavasti:

Task Name
Create NAS datastore
Status
An error occurred during host configuration: .
Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation. Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server

ESXI vmkernel.log ilmoittaa, että NFS:n käyttöönotto PowerProtect DD FQDN:n avulla epäonnistuu:

2025-04-08T08:49:41.099Z In(182) vmkernel: cpu5:2099792 opID=bf90e4ee)NFS: 3381: NFS mount failed for ddve01.amer.lan:/data/col1/TSDM_Linux-ppdm1919-c3dfd/PLCTLP-9f7e4c70-03ee-4df4-8b96-27ef8961a23b/Restores/e5390e5f-912e-4818-ad6e-ea9b878ff57d/503e178f-6982-0b07-36b2-c4$

Kun virtuaalikone palautetaan, PowerProtect Data Manager käyttää palautukseen virtuaalikoneen nykyisessä suojauskäytännössä määritettyä DD-verkkoliittymää. Mutta jos jokin alla olevista pätee, käytetty DD-verkkoliitäntä voi olla odottamaton, esimerkiksi (alla oleva ei ole tyhjentävä):

• Palautettu virtuaalikone ei ole enää osa PowerProtect Data Managerin suojauskäytäntöä
• Palautettava virtuaalikone poistetaan. Siksi se ei ole enää osa suojauskäytäntöä.
• Palautettavassa virtuaalikoneen varmuuskopiossa on eri tallennusyksikkö kuin nykyisessä käytäntötallennusyksikössä.
• Virtuaalikoneen tiedostotason palautus suoritetaan vaihtoehtoiseen virtuaalikoneeseen, joka on liitetty eri suojauskäytäntöön eri tallennusyksikön kanssa.

DD-verkkoliitännän määrittäminen palautustyössä:

1. Kun virtuaalikone valitaan palautettavaksi, se käyttää nykyistä suojauskäytännön tunnustaan (vaikka varmuuskopio olisi otettu vanhalla suojauskäytännöllä)
2. Tallennusyksikön tunnus otetaan valitusta varmuuskopiosta. Uuden suojauskäytännön tallennusyksikköä ei käytetä.
3. DD-verkkoliittymä haetaan suodattimen avulla. Ehdot ovat suojauskäytännön tunnus (edellä olevasta 1 alkaen) ja tallennusyksikön tunnus (edellä olevasta 2 alkaen). 
4. Jos suodatin ei palauta vastinetta, käytetään DD:n osoitetta PowerProtect Data Managerissa, joka näkyy alla. Kuten alla näkyy PowerProtect Data Managerin käyttöliittymä-Infrastructure-Storage-sarakkeessa>>,> napsauta DD:n nimeä Managed By -sarakkeessa

Esimerkkejä käyttötapauksista (alla ei ole tyhjentävä):

• Palautettu virtuaalikone ei ole enää osa suojauskäytäntöä: Koska suojauskäytäntöä ei ole, käytetään yllä olevaa DD-osoitetta.
• Palautettava virtuaalikone poistetaan vCeneristä: Poistetut virtuaalikoneet poistetaan suojauskäytännöstä automaattisesti, ja niissä käytetään yllä kuvattua DD-osoitetta.
• Palautettavassa VM-kopiossa on eri tallennusyksikkö kuin nykyisen virtuaalikoneen suojauskäytännössä: Koska nykyisen suojauskäytännön suodatusehdot ja kopioiden tallennusyksikkö eivät vastaa nykyistä suojauskäytäntöä ja tallennusyksikköä, tulos on tyhjä. Siksi käytetään edellä mainittua PowerProtect Data Managerin DD-osoitetta.
• Tiedostotason palautus (FLR) tai pikakäyttö voi epäonnistua, koska ne käyttävät DD NFS:ää, joka on asennettu ESXI-kohdelaitteeseen. ESXI:n ja DD:n välistä yhteyttä tarvitaan näissä palautustyypeissä, mutta sitä ei tarvita varmuuskopiointiin, koska se tehdään VM Direct Enginen (VMDE tai vProxy) kautta.

PowerProtect Data Managerin DD-osoite voi olla DD:n FQDN tai hallinnan IP-osoite. Jos käytössä on FQDN, palautukseen käytetty ESXI tai ulkoinen VM Protection Engine ei välttämättä pysty ratkaisemaan ongelmaa oikeaan tietojen IP-osoitteeseen vaan hallinta-IP-osoitteeseen. 

Katso porttivaatimukset PowerProtect Security Guide -oppaasta: PowerProtect Data Manager: Infohubin tuoteasiakirjat ja -tiedot

PowerProtect Data Managerin suunnittelu tutkii mahdollisuutta sallia DD-verkkoliitännän valinta palautuksen aikana, jotta tällaiset verkko-ongelmat välttyisivät tulevassa versiossa.

Käytettävissä olevat kiertotavat:

Vaihtoehto 1: Lisää ESXI:hin isäntämerkintä, jolla DD:n toimialuenimi pakotetaan ratkaisemaan ongelma DD-tietojen IP-osoitteeksi.

1. Muodosta SSH-yhteys ESXI:hin
2. Varmista, että nykyinen IP-osoite palautetaan DD_FQDN

Alla olevassa esimerkissä ESXI ratkaisee osoitteen ddve01–192.168.9.106, mutta tietojen IP-osoite on 192.168.7.106.

3. Varmista, että ESXI pystyy muodostamaan tarvittavan DD Data IP -liittymän

Esimerkissä vahvistettu, että ESXI voi saavuttaa 192.168.7.106-luvun.

Esimerkissä vahvistetaan, että ESXI voi saavuttaa portin 2049 kohdan 192.168.7.106. Jos tämä ei onnistu, varmista, että portti 2049 on avoinna missä tahansa ESXI:n ja DD:n välisessä palomuurissa.

4. Lisää isäntämerkintä DD_FQDN- ja DD-data-IP:lle

# esxcli network ip hosts add -H <DD_FQDN> -I <DD_DataIP>.

5. Varmista, että asetus on käytössä.

# esxcli network ip host list

Tämä komento vahvistaa, että merkintä on lisätty isäntäluetteloon.

Esimerkissä ddve01.amer.lan muuttuu nyt arvoksi 192.168.7.106

6. Yritä virtuaalikoneen palautusta uudelleen.

Vaihtoehto 2: Määritä verkko resurssitasolla. Huomautus: tätä kiertotapaa ei voi käyttää, jos virtuaalikoneen tila on Poistettu.

Resurssitasolla määritetty verkko on ensisijainen suojauskäytännössä määritettyyn verkkoon nähden. Jos haluat käyttää tätä Määritä verkko -vaihtoehtoa, alla on perusasetukset, jotka helpottavat DD-verkkoliitännän palauttamista. Se voidaan poistaa palautuksen jälkeen.

Määritä ensin verkon nimi DD-verkkoliitännöissä PowerProtect Data Managerissa. Tässä esimerkissä meillä on kolme DD-liittymää: FQDN, 192.168.9.106 (hallinta) ja 192.168.7.106 (tiedot)

Määritä verkkonimi ja aseta resurssiin:

1. Määritä otsikko siirtymällä kohtaan Infrastruktuuri-Tallennus-Valitse>> DD-Lisää> toimintoja-Muuta> verkkoasetuksia
2. Määritä verkon nimeksi tämä DD-liittymän oletusverkko versiolle 192.168.7.106. Tämä on oletusverkko, joka määritetään automaattisesti PowerProtect Data Managerin käyttöönoton yhteydessä.
3. DD-liittymä näkyy valittavissa Infrastructure-Asset-Assign>> Network -kohdassa. 

 


PowerProtect Data Manager vlan-verkkojen pysyvää määritystä varten on vaatimuksia ja suosituksia PowerProtect Data Manager Administration Guide - PowerProtect Data Manager -oppaan mukaisesti: Infohubin tuoteasiakirjat ja -tiedot