PPDM: 가상 머신 복원에 예상되는 PowerProtect DD IP 인터페이스가 사용되지 않음

가능한 증상:

• VM 복원이 자산의 보호 정책에 정의된 것과 다른 DD IP를 사용하고 있으며 ESXi와 DD 간 통신으로 인해 실패합니다.
• VM 복원이 자산의 보호 정책에 정의된 것과 다르고 원치 않는 DD IP를 사용하고 있습니다. 예를 들어 DD 관리 IP를 사용하여 관찰됩니다.
• VM 복원이 더 이상 PowerProtect Data Manager 정책에 포함되지 않음
• 복원할 VM이 삭제됩니다. 따라서 더 이상 정책의 일부가 아닙니다.
• 복원할 VM 복제본에 현재 VM 보호 정책과 다른 스토리지 유닛이 있습니다.
• 모든 유형의 VM 복원이 영향을 받을 수 있습니다.

새로 복원 또는 덮어쓰기 실패(TSDM 복원):
Error Code: ARV0019
오류 메시지:

Session '4725d49e-d60c-4fee-bf62-b6fbfd49c862' is unsuccessful: Unable to perform full-restore SDM operation.  Unsuccessful after 1 attempts over 5m16.161350417s.  The vCenter task for 'SDM Commit Restore' completed with state 'error'.  TSDM Error Code: <TargetDataDomainUnreachable>, TSDM Error Message: <Unable to connect to target DataDomain host. Error message: Failed to connect to 'ddve01.amer.lan', conn_config_ver='6', err=illegal operation>.

tsdm.log 오류 메시지:

2025-04-08T08:55:26.750Z In(30) tsdm[2099458]: error TSDM[0x00000072859ba700] [sub=SdmDdLog]: ddBoostFacade.cpp:1338 CreateConnectStatus: {DdBoostFacade SdmOpId=[protectedEntity='503e90ed-2d88-daa3-b821-7b3f
9b21830b',cycleSession='1744102222690419',traceId='b59818b09eaf5cb1;9931b032724cb562']} Failed to connect to 'ddve01.amer.lan', conn_config_ver='6', err=illegal operation
2025-04-08T08:55:26.751Z In(30) tsdm[2099458]: warning TSDM[0x00000072859ba700] [sub=SdmStation]: handler.cpp:389 InternalError: {RestoreProgressHandler HandlerId=834466080995249793 SdmOpId=[protectedEntity=
'503e90ed-2d88-daa3-b821-7b3f9b21830b',cycleSession='1744102222690419',traceId='b59818b09eaf5cb1;9931b032724cb562'] lwdInstanceId='00000000-0000-0000-0000-000000000000'} Building error proto message. station
Type='RestoreProgressStation', error='DefaultPrinter::ErrorClass(0).ErrorCode(19)', errMessage='Failed to connect to 'ddve01.amer.lan', conn_config_ver='6', err=illegal operation'

파일 레벨 복원 또는 인스턴트 액세스:
Error Code: ARV0007
메시지:

Session '30542d3f-f0d5-4da7-93b0-2fa034d5e0ff' is unsuccessful: Unable to create datastore:  Unable to create datastore 'DELL-vProxy-ppdm1918.amer.lan-1733328860' using 'ddve01:/data/col1/TSDM_1918-ppdm1918-b49de/PLCTLP-cb48844a-f5bc-4690-b443-8d0b19550a21/Restores/e5390e5f-912e-4818-ad6e-ea9b878ff57d/503e7161-2d9a-c703-1f1e-08709fa144d1/1734693979943774155/1733328855/DELL-vProxy-iar-ppdm1918-30542d3f-f0d5-4da7-93b0-2fa034d5e0ff': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server

vSphere 작업 오류는 다음과 같이 확인할 수 있습니다.

Task Name
Create NAS datastore
Status
An error occurred during host configuration: .
Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation. Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server

ESXI vmkernel.log에서 PowerProtect DD FQDN을 사용하여 NFS를 마운트하지 못했다고 보고합니다.

2025-04-08T08:49:41.099Z In(182) vmkernel: cpu5:2099792 opID=bf90e4ee)NFS: 3381: NFS mount failed for ddve01.amer.lan:/data/col1/TSDM_Linux-ppdm1919-c3dfd/PLCTLP-9f7e4c70-03ee-4df4-8b96-27ef8961a23b/Restores/e5390e5f-912e-4818-ad6e-ea9b878ff57d/503e178f-6982-0b07-36b2-c4$

VM을 복원할 때 PowerProtect Data Manager는 VM의 현재 보호 정책에 정의된 DD 네트워크 인터페이스를 복원에 사용합니다. 그러나 아래 중 하나라도 해당되는 경우 DD 네트워크 인터페이스가 예상치 못한 것일 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다(아래가 완전하지 않음).

• VM 복원이 더 이상 PowerProtect Data Manager의 보호 정책에 포함되지 않음
• 복원할 VM이 삭제됩니다. 따라서 더 이상 보호 정책의 일부가 아닙니다.
• 복원할 VM 백업 복제본에 현재 정책 스토리지 유닛과 다른 스토리지 유닛이 있습니다.
• VM 파일 레벨 복원은 다른 스토리지 유닛을 사용하여 다른 보호 정책에 할당된 대체 VM으로 수행됩니다.

복원 작업에서 DD 네트워크 인터페이스를 정의하는 방법:

1. 복원하도록 VM을 선택하면 현재 보호 정책 ID를 사용합니다(백업이 이전 보호 정책에서 수행된 경우에도)
2. 스토리지 유닛 ID는 선택한 백업 복제본에서 가져옵니다. 새 보호 정책의 스토리지 유닛이 사용되지 않습니다.
3. 필터는 DD 네트워크 인터페이스를 가져오는 데 사용되며 기준은 Protection Policy ID(위 1) 및 Storage Unit ID(위 2)입니다. 
4. 필터가 일치하는 결과를 반환하지 않으면 아래에 나와 있는 PowerProtect Data Manager의 DD '주소'가 대신 사용됩니다. PowerProtect Data Manager UI-Infrastructure-Storage>>에서> 아래와 같이 'Managed By' 열 아래에서 DD 이름을 클릭합니다.

활용 사례 예(아래는 완전하지 않음):

• 복원된 VM이 더 이상 보호 정책의 일부가 아님: 보호 정책이 없으므로 위와 같은 DD 주소 가 사용됩니다.
• 복원할 VM이 vCener에서 삭제됩니다. 삭제된 VM은 보호 정책에서 자동으로 제거되고 위와 같은 DD 주소 가 사용됩니다.
• 복원할 VM 복제본에 현재 VM의 보호 정책과 다른 스토리지 유닛이 있습니다. 현재 보호 정책 및 복제본의 스토리지 유닛의 필터 기준이 현재 보호 정책 및 스토리지 유닛과 일치하지 않으므로 결과는 null입니다. 따라서 위에서 언급한 PowerProtect Data Manager의 DD 주소 가 사용됩니다.
• FLR(File Level Restore) 또는 인스턴트 액세스의 복원 유형은 대상 ESXI에 마운트된 DD NFS를 사용하기 때문에 실패할 수 있습니다. 이러한 복원 유형에는 ESXI와 DD 간의 통신이 필요하지만, VM Direct Engine(VMDE 또는 vProxy)을 통해 수행되므로 백업에는 필요하지 않습니다.

PowerProtect Data Manager에 따른 DD 주소 는 DD의 FQDN 또는 관리 IP일 수 있습니다. FQDN을 사용하는 경우 복원에 사용되는 ESXI 또는 외부 VM 보호 엔진이 이를 올바른 데이터 IP로 확인하지 못하고 관리 IP로 확인할 수 있습니다. 

포트 요구 사항은 PowerProtect 보안 가이드를 참조하십시오. PowerProtect Data Manager: Info Hub 제품 문서 및 정보

PowerProtect Data Manager 엔지니어링 팀은 향후 릴리스에서 이러한 네트워킹 문제를 방지하기 위해 복원 중에 DD 네트워크 인터페이스를 선택할 수 있도록 하는 옵션을 검토하고 있습니다.

사용 가능한 해결 방법:

옵션 1: ESXI에 호스트 항목을 추가하여 DD FQDN이 필요한 DD 데이터 IP로 확인되도록 합니다.

1. SSH를 통해 ESXI에 연결
2. DD_FQDN 위해 반환되는 현재 IP 주소를 확인합니다.

아래 예에서 ESXI는 ddve01을 192.168.9.106으로 확인하지만 필요한 데이터 IP는 192.168.7.106입니다.

3. ESXi가 필요한 DD 데이터 IP 인터페이스에 연결할 수 있는지 확인합니다

ESXI가 192.168.7.106에 연결할 수 있는지 확인하는 예.

ESXI가 포트 2049에서 192.168.7.106에 연결할 수 있는지 확인하는 예시입니다. 성공하지 못하면 ESXi와 DD 사이의 방화벽에서 포트 2049가 열려 있는지 확인합니다.

4. DD_FQDN 및 DD 데이터 IP에 대한 호스트 항목 추가

# esxcli network ip hosts add -H <DD_FQDN> -I <DD_DataIP>.

5. 설정이 적용되었는지 확인합니다.

# esxcli network ip host list

이 명령은 항목이 호스트 목록에 추가되었는지 확인합니다.

예를 들어 이제 ddve01.amer.lan은 192.168.7.106으로 확인됩니다.

6. VM 복원을 다시 시도합니다.

옵션 2: 자산 수준에서 네트워크를 할당합니다. 참고: '삭제됨' 상태인 VM에는 이 해결 방법을 사용할 수 없습니다.

자산 수준에서 할당된 네트워크는 보호 정책에 설정된 네트워크보다 우선합니다. 이 '네트워크 할당' 옵션을 사용하려면 DD 네트워크 인터페이스에서 복원을 용이하게 하기 위한 기본 설정은 다음과 같습니다. 복원이 완료된 후 제거할 수 있습니다.

먼저 PowerProtect Data Manager의 DD 네트워크 인터페이스에 네트워크 이름을 설정합니다. 이 예에서는 3개의 DD 인터페이스 FQDN, 192.168.9.106(관리) 및 192.168.7.106(데이터)이 있습니다.

네트워크 레이블을 정의하고 자산에 설정합니다.

1. 레이블을 설정하려면 Infrastructure-Storage-Select>> the DD-More> Actions-Change> Network Settings로 이동합니다.
2. 192.168.7.106의 DD 인터페이스에 대한 네트워크 이름을 이 "기본 네트워크" 로 설정합니다. PowerProtect Data Manager 배포 시 자동으로 정의되는 기본 네트워크입니다.
3. 이 DD 인터페이스는 Infrastructure-Asset-Assign>> Network에서 선택할 수 있도록 표시됩니다. 

 


PowerProtect Data Manager VLAN을 영구적으로 구성하려면 PowerProtect Data Manager 관리 가이드 - PowerProtect Data Manager: Info Hub 제품 문서 및 정보