PPDM：虛擬機器還原未使用 PowerProtect DD IP 介面

可能的症狀：

• VM 還原使用的 DD IP 與資產保護原則上定義的不同，且因 ESXI 與 DD 通訊而失敗
• VM 還原使用的 DD IP 與資產保護原則上定義的不同且不想要的 DD IP。例如，使用 DD 管理 IP 進行觀察。
• 已還原虛擬機器已不再是 PowerProtect Data Manager 原則的一部分
• 將刪除要還原的虛擬機器。因此，它不再是政策的一部分。
• 用於還原的 VM 複製具有與目前 VM 保護原則不同的儲存單元。
• 所有類型的 VM 還原都可能受到影響

修復為新的或覆寫失敗 （TSDM 修復）：
Error Code: ARV0019
錯誤訊息：

Session '4725d49e-d60c-4fee-bf62-b6fbfd49c862' is unsuccessful: Unable to perform full-restore SDM operation.  Unsuccessful after 1 attempts over 5m16.161350417s.  The vCenter task for 'SDM Commit Restore' completed with state 'error'.  TSDM Error Code: <TargetDataDomainUnreachable>, TSDM Error Message: <Unable to connect to target DataDomain host. Error message: Failed to connect to 'ddve01.amer.lan', conn_config_ver='6', err=illegal operation>.

tsdm.log錯誤訊息：

2025-04-08T08:55:26.750Z In(30) tsdm[2099458]: error TSDM[0x00000072859ba700] [sub=SdmDdLog]: ddBoostFacade.cpp:1338 CreateConnectStatus: {DdBoostFacade SdmOpId=[protectedEntity='503e90ed-2d88-daa3-b821-7b3f
9b21830b',cycleSession='1744102222690419',traceId='b59818b09eaf5cb1;9931b032724cb562']} Failed to connect to 'ddve01.amer.lan', conn_config_ver='6', err=illegal operation
2025-04-08T08:55:26.751Z In(30) tsdm[2099458]: warning TSDM[0x00000072859ba700] [sub=SdmStation]: handler.cpp:389 InternalError: {RestoreProgressHandler HandlerId=834466080995249793 SdmOpId=[protectedEntity=
'503e90ed-2d88-daa3-b821-7b3f9b21830b',cycleSession='1744102222690419',traceId='b59818b09eaf5cb1;9931b032724cb562'] lwdInstanceId='00000000-0000-0000-0000-000000000000'} Building error proto message. station
Type='RestoreProgressStation', error='DefaultPrinter::ErrorClass(0).ErrorCode(19)', errMessage='Failed to connect to 'ddve01.amer.lan', conn_config_ver='6', err=illegal operation'

檔案層級還原或即時存取：
Error Code: ARV0007
訊息：

Session '30542d3f-f0d5-4da7-93b0-2fa034d5e0ff' is unsuccessful: Unable to create datastore:  Unable to create datastore 'DELL-vProxy-ppdm1918.amer.lan-1733328860' using 'ddve01:/data/col1/TSDM_1918-ppdm1918-b49de/PLCTLP-cb48844a-f5bc-4690-b443-8d0b19550a21/Restores/e5390e5f-912e-4818-ad6e-ea9b878ff57d/503e7161-2d9a-c703-1f1e-08709fa144d1/1734693979943774155/1733328855/DELL-vProxy-iar-ppdm1918-30542d3f-f0d5-4da7-93b0-2fa034d5e0ff': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server

vSphere 工作錯誤可觀察到如下：

Task Name
Create NAS datastore
Status
An error occurred during host configuration: .
Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation. Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server

ESXI vmkernel.log回報無法使用 PowerProtect DD FQDN 掛接 NFS：

2025-04-08T08:49:41.099Z In(182) vmkernel: cpu5:2099792 opID=bf90e4ee)NFS: 3381: NFS mount failed for ddve01.amer.lan:/data/col1/TSDM_Linux-ppdm1919-c3dfd/PLCTLP-9f7e4c70-03ee-4df4-8b96-27ef8961a23b/Restores/e5390e5f-912e-4818-ad6e-ea9b878ff57d/503e178f-6982-0b07-36b2-c4$

還原 VM 時，PowerProtect Data Manager 會使用 VM 目前保護原則上定義的 DD 網路介面進行還原。但如果符合以下任一情況，則可能是意外使用的 DD 網路介面，例如 （以下並非詳盡無遺）：

• 已還原的虛擬機器已不再是 PowerProtect Data Manager 上保護原則的一部分
• 將刪除要還原的虛擬機器。因此，它不再是保護策略的一部分。
• 用於還原的 VM 備份複製具有與當前策略儲存單元不同的儲存單元。
• VM 檔案層級還原會執行至替代 VM，而該 VM 會指派給具有不同儲存裝置的不同保護原則。

如何在還原工作上定義 DD 網路介面：

1. 選取 VM 進行還原時，它會使用其目前的保護原則 ID （即使備份是在舊的保護原則上執行）
2. 儲存單元 ID 取自所選的備份副本。不會使用新保護原則上的儲存裝置。
3. 篩選器可用於取得 DD 網路介面，準則為保護原則 ID （來自上方 1） 和儲存單元 ID （來自上方 2）。 
4. 如果篩選器沒有傳回相符項目，則會改用 PowerProtect Data Manager 中 DD 上的「位址」，如下所示。如下所示的 PowerProtect Data Manager UI 基礎架構>儲存>裝置> 按一下「管理者」欄下方的 DD 名稱

使用案例範例 （以下並非詳盡無遺）：

• 已還原的虛擬機器已不再屬於保護原則：由於沒有保護原則，因此會使用上述的 DD「位址」。
• 用於還原的虛擬機器已在 vCener 中刪除：系統會自動從保護原則中移除已刪除的虛擬機器，並使用上述 DD「位址」。
• 用於還原的 VM 複製具有與目前 VM 的保護原則不同的儲存單元：由於目前保護原則和副本儲存單元的篩選準則與目前的保護原則和儲存單元不相符，因此結果為 null。因此，會使用上述根據 PowerProtect Data Manager 的 DD 位址。
• 檔案層級還原 （FLR） 或即時存取的還原類型可能會失敗，因為它們使用掛接於目的地 ESXI 上的 DD NFS。這些還原類型需要 ESXI 和 DD 之間的通訊，但備份並不需要通訊，因為這些備份是透過 VM Direct Engine （VMDE 或 vProxy） 執行。

根據 PowerProtect Data Manager 所述的 DD「位址」可以是 DD 的 FQDN 或管理 IP。如果使用 FQDN，用於還原的 ESXI 或外部虛擬機器保護引擎可能無法將此解析為正確的資料 IP，而是改為管理 IP。 

請參閱 PowerProtect 安全性指南，以瞭解連接埠需求：PowerProtect Data Manager：資訊中心產品文件與資訊

PowerProtect Data Manager 工程部門正在調查一個選項，以便在還原期間選擇 DD 網路介面，以避免在未來版本中出現此類網路問題。

可用的因應措施：

選項 1：在 ESXI 上新增主機項目，以強制 DD FQDN 解析為所需的 DD Data IP。

1. 透過 SSH 連線至 ESXI
2. 確認為DD_FQDN傳回的目前 IP 位址

在以下範例中，ESXI 會將 ddve01 解析為 192.168.9.106，但所需的資料 IP 為 192.168.7.106。

3. 確認 ESXI 可連接所需的 DD Data IP 介面

範例確認 ESXI 可以到達 192.168.7.106。

範例確認 ESXI 可以在連接埠 2049 上到達 192.168.7.106。如果此操作沒有成功，請確認 ESXI 和 DD 之間的任何防火牆連接埠 2049 已開啟。

4. 新增 DD_FQDN 和 DD Data IP 的主機項目

# esxcli network ip hosts add -H <DD_FQDN> -I <DD_DataIP>.

5. 確認已套用設定。

# esxcli network ip host list

此命令確認該項目已新增至主機清單。

例如，現在 ddve01.amer.lan 解析為 192.168.7.106

6.再次嘗試 VM 還原。

選項 2：在資產層級指派網路。注意：此因應措施無法用於狀態為「已刪除」的虛擬機器。

在資產層級指派的網路優先於保護原則上所設定的網路。若要使用此「指派網路」選項，以下是便於在 DD 網路介面上還原的基本設定。還原完成後，即可將其移除。

首先在 PowerProtect Data Manager 的 DD 網路介面上設定網路名稱。在此範例中，我們有三個 DD 介面 FQDN，192.168.9.106 （管理） 和 192.168.7.106 （Data）

定義網路標籤，並在資產上設定：

1. 若要設定標籤，請前往 基礎架構->儲存->選取 DD->更多動作->變更網路設定
2. 對於 192.168.7.106 的 DD 介面，請將網路名稱設定為此「預設網路」。 這是在部署 PowerProtect Data Manager 時自動定義的預設網路。
3. 在基礎結構資產>指>派網路上，會出現此 DD 介面以供選擇。 

 


如需 PowerProtect Data Manager VLAN 的永久組態，PowerProtect Data Manager 管理指南 - PowerProtect Data Manager 中提供的需求和建議：資訊中心產品文件與資訊