NVE: Kumulativní aktualizace operačního systému se zastaví u chyby "Update NRE (NetWorker Runtime Environment) (10 of 18) Failed"

Summary: Během kumulativní aktualizace operačního systému NetWorker Virtual Edition (NVE) proces instalace zastaví hlášení "Update NRE (NetWorker Runtime Environment) (10 of 18) Failed"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kumulativní aktualizace operačního systému NVE se zastaví s následujícími pokyny zobrazenými ve webovém uživatelském rozhraní avinstalleru NVE:
Aktualizace NRE selhala.

NVE /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log hlásí: 
nve:~ # cat /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: "mkdir -p /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/ && cp -f /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: Failed to backup cacerts - operation failed

Cause

Kumulativní aktualizace operačního systému se pokouší zálohovat soubor cacerts z cesty /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts.

Symbolický odkaz /opt/nre/java/latest/ byl odebrán z NVE.

Tento symbolický odkaz byl buď ručně odstraněn, nebo bylo prostředí NetWorker Runtime Environment ručně upgradováno a /opt/nre/nreconfig.sh se po upgradu nespustilo. Tento skript je vyžadován po ručním upgradu NRE k opětovnému vytvoření symbolického odkazu /opt/nre/java/latest odkazujícího na novou složku Java Runtime Environment (JRE).

Resolution

1. Otevřete relaci SSH k NVE a přihlaste se jako admin
2. Přepněte na uživatele root: sudo su -
3. Potvrďte aktuální cestu ke složce "jre" NRE: 
ls -l /opt/nre/java
4. Znovu vytvořte symbolický odkaz /opt/nre/java/latest : 
/opt/nre/nreconfig.sh

Example:
nve:~ # /opt/nre/nreconfig.sh

Creating the installation log in /opt/nre/logs/install.log.

Performing initialization. Please wait...

NRE configuration completed
NEBO 
ln -s /opt/nre/java/jre#.#.#_### /opt/nre/java/latest
POZNÁMKA: Nahraďte složku jre složkou jre vrácenou z 'ls -l /opt/nre/java' Pokud se zobrazí více složek jre, použijte nejnovější verzi.
 
5. Vraťte se do webového uživatelského rozhraní NVE.
6. Klikněte na možnost Zavolat na podporu, poté klikněte na možnost Problém vyřešen a pokračujte v instalaci.
Opakovat úlohu

7. Sledujte dokončení instalace. Kumulativní aktualizace může restartovat NVE nebo dočasně znepřístupnit webové uživatelské rozhraní. Pravidelně aktualizujte webové rozhraní.

Protokol pracovního postupu v NVE můžete také monitorovat z relace prostředí:

sudo tail -f /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log

 

Additional Information

NVE: Průvodce tříděním selhání upgradu nebo instalace

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000226864
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.