NVE: OS-opdateringspakke stopper "Opdatering af NRE (NetWorker Runtime Environment) (10 af 18) mislykkedes"

Summary: Under en operativsystempakke til NetWorker Virtual Edition (NVE) stopper installationsprocessen med at rapportere "Update NRE (NetWorker Runtime Environment) (10 af 18) Failed"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NVE OS-opdateringspakken stopper med følgende, der vises i NVE avinstaller-webbrugergrænsefladen:
NRE-opgradering mislykkedes

Rapporterne NVE /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log: 
nve:~ # cat /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: "mkdir -p /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/ && cp -f /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: Failed to backup cacerts - operation failed

Cause

OS-pakken forsøger at sikkerhedskopiere cacerts-filen fra stien /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts.

Det symbolske link /opt/nre/java/latest/ er blevet fjernet på NVE.

Enten blev dette symbolske link slettet manuelt, eller også blev NetWorker-runtime-miljøet opgraderet manuelt, og /opt/nre/nreconfig.sh blev ikke kørt efter opgraderingen. Dette script er påkrævet efter manuel opgradering af NRE for at genskabe det /opt/nre/java/seneste symbolske link, der peger på den nye Java Runtime Environment (JRE)-mappe.

Resolution

1. Åbn en SSH-session til NVE, og log ind som admin
2. Skift til rod: sudo su -
3. Bekræft den aktuelle NRE "jre"-mappesti: 
ls -l /opt/nre/java
4. Genskab /opt/nre/java/seneste symbolske link: 
/opt/nre/nreconfig.sh

Example:
nve:~ # /opt/nre/nreconfig.sh

Creating the installation log in /opt/nre/logs/install.log.

Performing initialization. Please wait...

NRE configuration completed
ELLER 
ln -s /opt/nre/java/jre#.#.#_### /opt/nre/java/latest
BEMÆRK: Udskift jre-mappen med jre-mappen, der returneres fra 'ls -l /opt/nre/java' Hvis der vises flere jre-mapper, skal du bruge den nyeste version.
 
5. Gå tilbage til NVE-webbrugergrænsefladen.
6. Klik på indstillingen Ring til support, klik derefter på Problemet løst, og fortsæt installationen.
Prøv opgave igen

7. Overvåg installationen for færdiggørelse. Opdateringspakken kan genstarte NVE eller gøre webbrugergrænsefladen midlertidigt utilgængelig. Opdater webgrænsefladen med jævne mellemrum.

Du kan også overvåge arbejdsgangsloggen på NVE fra en shell-session:

sudo tail -f /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log

 

Additional Information

NVE: Vejledning til opgradering eller installation af fejlprioritering

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000226864
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.