NVE: OS 롤업이 "NRE(NetWorker 런타임 환경) 업데이트(10/18) 실패)"

Summary: NVE(NetWorker Virtual Edition) OS 롤업 중에 설치 프로세스가 중지되고 "NRE(NetWorker 런타임 환경) 업데이트(10/18) 실패함"

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Symptoms

NVE avinstaller 웹 사용자 인터페이스에 다음과 같이 NVE OS 롤업이 중지됩니다.
NRE 업그레이드 실패

NVE /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log 보고서: 
nve:~ # cat /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: "mkdir -p /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/ && cp -f /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: Failed to backup cacerts - operation failed

Cause

OS 롤업이 /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts 경로에서 cacerts 파일을 백업하려고 합니다.

NVE에서 /opt/nre/java/latest/ 심볼릭 링크가 제거되었습니다.

이 symlink가 수동으로 삭제되었거나 NetWorker Runtime Environment가 수동으로 업그레이드되어 업그레이드 후 /opt/nre/nreconfig.sh 가 실행되지 않았습니다. 이 스크립트는 NRE를 수동으로 업그레이드한 후 새 JRE(Java Runtime Environment) 폴더를 가리키는 /opt/nre/java/latest 심볼릭 링크를 다시 생성하는 데 필요합니다.

Resolution

1. NVE에 대한 SSH 세션을 열고 admin
2로 로그인합니다. 루트로 전환합니다. sudo su - 스도 수 -
3. 현재 NRE "jre" 폴더 경로를 확인합니다. 
ls -l /opt/nre/java
4. /opt/nre/java/latest 심볼릭 링크를 다시 생성합니다. 
/opt/nre/nreconfig.sh

Example:
nve:~ # /opt/nre/nreconfig.sh

Creating the installation log in /opt/nre/logs/install.log.

Performing initialization. Please wait...

NRE configuration completed
또는 
ln -s /opt/nre/java/jre#.#.#_### /opt/nre/java/latest
참고: jre 폴더를 'ls -l /opt/nre/java'에서 반환된 jre 폴더로 바꾸십시오. 여러 jre 폴더가 표시되면 최신 버전을 사용하십시오.
 
5. NVE 웹 사용자 인터페이스로 돌아갑니다.
6. 지원 요청 옵션을 클릭한 다음 문제 해결됨을 클릭하고 설치를 계속합니다.
재시도 작업

7. 설치가 완료되었는지 모니터링합니다. 롤업으로 인해 NVE가 재시작되거나 웹 사용자 인터페이스를 일시적으로 사용할 수 없게 될 수 있습니다. 웹 인터페이스를 주기적으로 새로 고치십시오.

셸 세션에서 NVE의 워크플로 로그를 모니터링할 수도 있습니다.

sudo tail -f /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log

 

Additional Information

NVE: 업그레이드 또는 설치 실패 분류 가이드

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000226864
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  3
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