NVE：操作系统汇总停止“更新 NRE（NetWorker 运行时环境）（第 10 页，共 18 页）失败”

Summary: 在 NetWorker Virtual Edition （NVE） 操作系统汇总期间，安装进程停止报告“Update NRE （NetWorker Runtime Environment） （10 / 18） Failed”（更新 NRE（NetWorker 运行时环境）（第 10 页，共 18 页））

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Symptoms

NVE 操作系统汇总停止，并在 NVE avinstaller Web 用户界面中显示以下内容：
NRE 升级失败

NVE /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log 报告： 
nve:~ # cat /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: "mkdir -p /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/ && cp -f /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: Failed to backup cacerts - operation failed

Cause

操作系统汇总尝试从路径 /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts 备份 cacerts 文件。

NVE 上的 /opt/nre/java/latest/ 符号链接已被删除。

此符号链接已被手动删除，或者 NetWorker Runtime Environment 已手动升级，并且在升级后未运行 /opt/nre/nreconfig.sh。手动升级 NRE 后，需要此脚本才能重新创建指向新 Java Runtime Environment （JRE） 文件夹的 /opt/nre/java/latest 符号链接。

Resolution

1.打开与 NVE 的 SSH 会话，然后以管理员
2 身份登录。切换到 root：sudo su -
3.确认当前的 NRE“jre”文件夹路径： 
ls -l /opt/nre/java
4.重新创建 /opt/nre/java/latest 符号链接： 
/opt/nre/nreconfig.sh

Example:
nve:~ # /opt/nre/nreconfig.sh

Creating the installation log in /opt/nre/logs/install.log.

Performing initialization. Please wait...

NRE configuration completed
或者 
ln -s /opt/nre/java/jre#.#.#_### /opt/nre/java/latest
提醒：将 jre 文件夹替换为从“ls -l /opt/nre/java”返回的 jre 文件夹 如果显示多个 jre 文件夹，请使用最新版本。
 
5.返回到 NVE Web 用户界面。
6.单击 Call Support选项，然后单击 Issue Resolved，继续安装。
重试任务

7.监控安装的完成情况。汇总可能会重新启动 NVE 或使 Web 用户界面暂时不可用。定期刷新 Web 界面。

您还可以从 shell 会话监视 NVE 上的工作流日志：

sudo tail -f /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log

 

Additional Information

NVE：升级或安装故障分流指南

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000226864
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  3
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