SupportAssist для домашніх ПК версії 4.0.5 Порожній екран

Коли SupportAssist для домашніх ПК версії 4.0.5 запускається вперше, може відкриватися порожній екран, як на зображенні нижче.

Проблему можна вирішити, скинувши налаштування SupportAssist.

SupportAssist можна скинути безпосередньо з налаштувань або з меню «Пуск».

У налаштуваннях:

• Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити програму «Налаштування», або знайдіть «Налаштування» в опції «Пошук».
• Перейдіть до розділу «Програми», а потім до «Встановлені програми».
• Введіть SupportAssist у полі пошуку вгорі.
• Натисніть кнопку з трьома крапками поруч із програмою SupportAssist і виберіть «Додаткові параметри».
• Прокрутіть униз до розділу «Скидання» та натисніть кнопку «Скинути».

У меню «Пуск»:

1. Відкрийте меню «Пуск».
2. Натисніть кнопку Усі програми.
3. Знайдіть SupportAssist і клацніть правою кнопкою миші SupportAssist App.
4. Натисніть «Більше», а потім виберіть «Налаштування програми», після чого ви перейдете на сторінку налаштувань програми SupportAssist
5. Прокрутіть униз до розділу «Скидання» та натисніть кнопку «Скинути»
   
6. Відкрийте або запустіть SupportAssist, щоб переконатися, що він працює чи ні.
7. Якщо проблема не зникає, перезавантажте комп'ютер.
8. Зачекайте 5 хвилин цілодобово, це дозволить ініціювати всі SupportAssist, пов'язані зі службами.
9. Відкрийте або запустіть SupportAssist, щоб переконатися, що проблема не повторюється. Це відома проблема з SupportAssist v4.0.5, і її буде вирішено в рамках наступного випуску SupportAssist для споживачів версії 4.6, запланованого на вересень 2024 року. Після випуску SupportAssist v4.6 вам буде запропоновано оновити систему, коли ви відкриваєте або запускаєте SupportAssist.

Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки Dell.