SupportAssist for hjemme-PC-er v4.0.5 tom skjerm

Når SupportAssist for hjemme-PC-er v4.0.5 startes for første gang, kan det åpne en tom skjerm som på bildet nedenfor.

Problemet kan løses ved å tilbakestille SupportAssist.

SupportAssist kan tilbakestilles direkte fra innstillingen eller fra startmenyen.

Fra Innstillinger:

• Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger-appen eller søkeinnstillinger i søkealternativet.
• Gå til Apps og deretter til Installed apps.
• Skriv inn SupportAssist i søkefeltet øverst.
• Klikk på knappen med tre prikker ved siden av SupportAssist-appen, og velg Avanserte alternativer.
• Rull ned til Tilbakestill-delen og klikk på Tilbakestill-knappen.

Fra Start-menyen:

1. Åpne Start-menyen.
2. Klikk på All-apps-knappen.
3. Se etter SupportAssist, og høyreklikk på SupportAssist-appen.
4. Klikk på Mer, og velg deretter Appinnstillinger, som tar deg til siden Innstillinger for SupportAssist-appen
5. Rull ned til Tilbakestill-delen og klikk på Tilbakestill-knappen
   
6. Åpne eller start SupportAssist for å bekrefte at det fungerer eller ikke.
7. Start datamaskinen på nytt hvis problemet vedvarer.
8. Vent i fem minutter med klokken, så starter all SupportAssist relatert til tjenester.
9. Åpne eller start SupportAssist for å bekrefte at problemet ikke vedvarer. Dette er et kjent problem med SupportAssist v4.0.5 og vil bli løst som en del av den neste SupportAssist-forbrukerlanseringen v4.6 som er planlagt i september 2024. Når SupportAssist v4.6 er lansert, blir du bedt om å oppgradere når du åpner eller starter SupportAssist.

Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Dell-teknisk støtte.