Dell 顯示器辦公室環境中的攝影機視訊閃爍
Summary: 本文討論混合光線條件下和辦公室環境中燈開啟時的攝影機閃爍問題。
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Symptoms
受影響的產品：
- Dell P3424WEB 顯示器
- Dell P2424HEB 顯示器
- Dell P2724DEB 顯示器
- Dell U3223QZ 顯示器
- Dell U3234KB 顯示器
- Dell 24 視訊會議顯示器 I C2422HE
- Dell 27 視訊會議顯示器 I C2722DE
- Dell 34 視訊會議曲面顯示器 | C3422WE
已重新建立的條件：
- 辦公室燈亮著，窗簾拉上：在 50 Hz 時發生閃爍。
- 辦公室燈亮著，窗簾打開：在 50 Hz 和 60 Hz 時會出現閃爍
- 窗簾打開，沒有燈：在 50 Hz 時會閃爍
注意：切換至 50 Hz 後，問題已透過其他 USB 攝影機廠商解決。
Cause
不同地區的電源頻率不同 （50 HZ 或 60 HZ），網路攝影機閃爍是因為電源頻率與網路攝影機的畫面播放速率不同步。
閃爍的主要因素來自兩個專案：
- 影像感應器像素大小：光收集越大意味著性能越好
- 鏡頭光圈：同樣，孔徑越大，低光性能越好
在視頻甩動方面，許多因素可能會導致此問題：
- 客戶照明環境，即通過人造光實現的高亮度環境
- AC 電源頻率
對於對光收集具有高靈敏度的相機來說，這是一個常見問題。它也與交流電源頻率的區域有關。
其他高靈敏度相機（這意味著在低光照條件下性能更好），如iPhone，也可能存在閃爍問題。只有那些低光性能較差的人可能較少看到閃爍的機會。
室內光線頻率為 60Hz，相機感測器曝光時間應為 1/120 秒 （8.3ms） 的倍數，以防止圖像閃爍。
為了支援寬動態範圍 （WDR） 並擁有更多背景細節，在強背光條件下可獲得更多細節。相機感測器曝光時間小於8.3ms。
攝影機感應器曝光時間和光源頻率時序不相符，導致閃爍。
Resolution
若要解決網路攝影機閃爍問題：
適用於 Dell 顯示器
將網路攝影機設定中的網路攝影機畫面播放速率變更如下，以確保電源頻率與網路攝影機畫面播放速率同步 （執行下列其中一項動作）：
- 如果電源頻率為 50 Hz，請在網路攝影機設定中選取 50 Hz 以減少閃爍 。
- 如果電源頻率為 60 Hz，請在網路攝影機設定中選取 60 Hz 以減少閃爍 。
- 如果 50 HZ 和 60 Hz 的閃爍減量 無法解決網路攝影機在多光源環境中閃爍的問題，請使用純室內或室外光源作為單一光源。
Affected Products
Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB, Dell U3223QZ, Dell U3224KBArticle Properties
Article Number: 000227355
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version: 7
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