Відео з камери мерехтить в офісних приміщеннях на моніторах Dell
Summary: У цій статті обговорюється мерехтіння камери в умовах змішаного освітлення та в офісних умовах при включенні світла.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Продукти, на які вплинули:
- Монітор Dell P3424WEB
- Монітор Dell P2424HEB
- Монітор Dell P2724DEB
- Монітор Dell U3223QZ
- Монітор Dell U3234KB
- Монітор для відеоконференцій Dell 24 I C2422HE
- Монітор для відеоконференцій Dell 27 I C2722DE
- Вигнутий монітор для відеоконференцій Dell 34 I C3422WE
Умови, які були створені заново:
- Офісне світло увімкнено, штори закриті: Мерехтіння виникає на частоті 50 Гц.
- Офісне світло увімкнено, штори відкриті: Мерехтіння виникає на частотах 50 Гц і 60 Гц
- Штори відкриті, світла немає: Мерехтіння виникає на частоті 50 Гц
Примітка: Проблема вирішується з іншими виробниками USB-камер після переходу на частоту 50 Гц.
Cause
Різні регіони мають різні частоти потужності (50 Гц або 60 Гц), мерехтіння веб-камери відбувається через те, що частота потужності не синхронізується з частотою кадрів веб-камери.
Основним фактором для мерехтіння є два пункти:
- Розмір пікселів датчика зображення: Чим більша колекція світла, тим краща продуктивність
- Діафрагма об'єктива: Так само, чим більша діафрагма, тим кращі показники в умовах слабкого освітлення
З точки зору прокручування відео, проблему може сприяти комбінація факторів:
- Освітлення замовника, яке є середовищем високої яскравості за допомогою штучного світла
- Частота мережі змінного струму
Це поширена проблема для камер, які мають високу чутливість для збору світла. І це також відноситься до області частоти змінного струму.
Інші камери з високою чутливістю (що означає кращу продуктивність в умовах слабкого освітлення), такі як iPhone, також можуть мати проблему з мерехтінням. Лише ті, хто має гірші показники в умовах слабкого освітлення, можуть мати менше шансів побачити мерехтіння.
Освітлення в приміщенні має частоту 60 Гц, а час експозиції датчика камери має бути кратним 1/120 секунди (8,3 мс), щоб запобігти мерехтінню зображення.
Для того, щоб підтримувати широкий динамічний діапазон (WDR) і мати більше деталей фону в умовах сильного підсвічування для отримання більшої деталізації. Час експозиції сенсора камери становить менше 8,3 мс.
Невідповідність часу експозиції датчика камери та частоти джерела освітлення в часі викликає мерехтіння.
Resolution
Щоб усунути мерехтіння веб-камери:
Для моніторів Dell
Змініть частоту кадрів веб-камери в налаштуваннях веб-камери, як описано нижче, щоб переконатися, що частота потужності синхронізується з частотою кадрів веб-камери (виконайте одну з наведених нижче дій).
- Якщо частота живлення становить 50 Гц, то виберіть 50 Гц для зменшення мерехтіння в налаштуваннях веб-камери.
- Якщо частота живлення становить 60 Гц, то виберіть 60 Гц для зменшення мерехтіння в налаштуваннях веб-камери.
- Якщо параметри 50 Гц і 60 Гц для зменшення мерехтіння не можуть вирішити проблему мерехтіння веб-камери в середовищі з кількома джерелами світла, використовуйте чисте внутрішнє або зовнішнє світло для одного джерела світла.
Affected Products
Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB, Dell U3223QZ, Dell U3224KBArticle Properties
Article Number: 000227355
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.