Avamar: As ações do ACM retornam "Erro inesperado" e "A solicitação falhou. Consulte o log do servidor ou verifique o status do servidor"

Summary: Avamar: Todas as ações no Avamar Client Manager (ACM) retornam o erro inesperado "A solicitação falhou" e "Consulte o log do servidor ou verifique o status do servidor".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Depois de fazer log-in com sucesso no gerenciador de client, erros são encontrados ao tentar executar qualquer atividade:

Exemplo:
 
Erro do Avamar Client Manager

Cause

Embora o login seja bem-sucedido, há um caractere especial incompatível na senha do Avamar Server.

As senhas do Avamar Server podem conter apenas estes caracteres:
 
  • A-Z
(Letra maiúscula de A a Z)
 
  • A-Z
(Letra minúscula de A a Z)
 
  • 0-9
(Números de 0 a 9)
 
  • .
(Ponto ou ponto)
 
  • _
(sublinhado)
 
  • -
(Traço)
 

Resolution

Use o utilitário change-passwords para alterar a senha root do Avamar para que ela não contenha nada além dos caracteres de suporte acima.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000227380
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.