Observabilidad de las operaciones de inteligencia artificial de APEX: Ya no se admite la implementación de una nueva gateway integrada (eVE)

22 de agosto de 2024:

Una actualización de TI reciente está afectando la instalación de APEX AIOps Observability Collector (CloudIQ Collector (también conocido como CIQC)). La implementación de un nuevo gateway integrado (eVE) ya no es compatible, lo que significa que los nuevos CIQC solo se pueden implementar mediante un gateway centralizado existente en Secure Connect Gateway (SCG).   Esto también evitará el cambio de un recopilador existente de un gateway centralizado a un gateway integrado.  Este será el caso hasta que se lance una nueva versión completamente basada en Embedded Service Enabler (ESE) (es decir, conexión directa, 4.ª generación).  Los CIQC existentes que utilizan el gateway integrado no se ven afectados.  La fecha estimada de llegada para esto es a finales de año.

Se lanzó una nueva versión del recopilador, 1.15.4, bajo CIQD-50792. La nueva versión deshabilita la capacidad de los nuevos clientes de configurar una puerta de enlace integrada (EVE).

Para aquellos clientes existentes que configuraron originalmente sus recopiladores en un gateway integrado, lo que se ha visto hasta ahora es que la actualización automática está fallando.

Si el cliente decide actualizar manualmente el recopilador a la versión más reciente o el soporte lo actualiza sin problemas, continúa ejecutándose sin problemas mediante el gateway integrado en Secure Remote Services. Esto se puede confirmar mediante la ejecución de los archivos de diagnóstico en el gateway en Secure Remote Services.

Sin embargo, la función de prueba incorporada en el recopilador ahora está interrumpida y el estado ahora se mostrará como "In Trouble", aunque el recopilador esté funcionando como debería.