APEX AIOpsの可観測性: 新しい統合ゲートウェイ(eVE)の導入はサポートされなくなりました

2024年8月22日:

最近のITアップデートにより、APEX AIOps Observability Collector(CloudIQ Collector (別名CIQC))のインストールに影響が出ています。新しい統合ゲートウェイ(eVE)の導入はサポートされなくなりました。つまり、新しいCIQCは、セキュア コネクト ゲートウェイ(SCG)の下にある既存の集中型ゲートウェイを使用してのみ導入できます。   これにより、既存のコレクターを一元化されたゲートウェイから統合型ゲートウェイに切り替えることもできなくなります。  これは、完全にEmbedded Service Enabler (ESE)に基づく新しいバージョン(直接接続、gen4)がリリースされるまで続きます。 統合ゲートウェイを使用している既存のCIQCは影響を受けません。  ETAは年度末です

コレクターの新しいバージョンである1.15.4がCIQD-50792でリリースされました。新しいバージョンでは、新規のお客様がEVE(ゲートウェイを設定および統合)する機能が無効になります。

最初に統合ゲートウェイにコレクターを構成していた既存のお客様の場合、これまでに確認されているのは、自動アップデートが失敗していることです

お客様がコレクターを最新バージョンにアップデートすることを決定またはサポートが決定した場合、Secure Remote Servicesの統合型ゲートウェイを使用して問題なく動作を継続します。これは、Secure Remote Servicesの下のゲートウェイで診断ファイルを実行することで確認できます

ただし、コレクターに組み込まれているテスト機能が機能しなくなり、コレクターが正常に動作しているにもかかわらず、ステータスが「問題あり」と表示されます。