Observerbarhet av APEX AIOps: Implementeringen av en ny integrert gateway (eVE) støttes ikke lenger

22. august 2024:

En nylig IT-oppdatering påvirker installasjonen av APEX AIOps Observability Collector (CloudIQ Collector (aka CIQC)). Implementering av ny integrert gateway (eVE) støttes ikke lenger, noe som betyr at helt nye CIQC-er bare kan distribueres ved hjelp av en eksisterende sentralisert gateway under Secure Connect Gateway (SCG).   Dette forhindrer også at en eksisterende samler byttes fra en sentralisert gateway til en integrert gateway.  Dette vil være tilfelle til en ny versjon helt basert på Embedded Service Enabler (ESE) (dvs. direkte tilkobling, gen4) er utgitt.  Eksisterende CIQC-er som bruker den integrerte gatewayen, påvirkes ikke.  ETA for dette er slutten av året.

En ny versjon av samleren, 1.15.4 har blitt utgitt under CIQD-50792. Den nye versjonen deaktiverer muligheten for nye kunder til å konfigurere og integrert gateway

(EVE).For de eksisterende kundene som opprinnelig konfigurerte samlerne sine til en integrert gateway, er det hittil sett at den automatiske oppdateringen mislykkes.

Hvis kunden bestemmer seg for eller støtter manuelt, oppdaterer samleren til den nyeste versjonen, fortsetter den å kjøre uten problemer ved hjelp av den integrerte gatewayen under Secure Remote Services. Dette kan bekreftes ved å kjøre diagnosefilene på gatewayen under Secure Remote Services.

Testfunksjonen innebygd i samleren er imidlertid nå ødelagt, og statusen vil nå vises som "I trøbbel" selv om samleren fungerer som den skal.