Cisco MDS 9700: Error de actualización: La instalación falló. Código de retorno 0x40930000 (la operación actual no se pudo completar dentro del tiempo especificado).

Summary: No se puede realizar la actualización del switch debido a problemas debido a que el supervisor en espera enfrenta.

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Symptoms

# show module
Mod Ports Module-Type Model Status
--- ----- ----------------------------------- ------------------ ----------
1 48 4/8/16/32 Gbps Advanced FC Module DS-X9648-1536K9 ok
2 48 4/8/16/32 Gbps Advanced FC Module DS-X9648-1536K9 ok
3 48 4/8/16/32 Gbps Advanced FC Module DS-X9648-1536K9 ok
4 48 4/8/16/32 Gbps Advanced FC Module DS-X9648-1536K9 ok
5 0 Supervisor Module-4 powered-up
6 0 Supervisor Module-4 DS-X97-SF4-K9 active *
7 48 4/8/16/32 Gbps Advanced FC Module DS-X9648-1536K9 ok
8 48 4/8/16/32 Gbps Advanced FC Module DS-X9648-1536K9 ok
9 48 4/8/16/32 Gbps Advanced FC Module DS-X9648-1536K9 ok
10 48 4/8/16/32 Gbps Advanced FC Module DS-X9648-1536K9 ok

Mod  Sw               Hw
---  ---------------  ------
1    9.2(1a)          1.2     
2    9.2(1a)          1.2     
3    9.2(1a)          1.2     
4    9.2(1a)          1.2     
6    9.4(2a)          1.0     =====missing slot 5
7    9.2(1a)          1.2     
8    9.2(1a)          1.2     
9    9.2(1a)          1.2     
10   9.2(1a)          1.2
  
show install all failure-reason`
Install has failed. Return code 0x40930000 (Current operation failed to complete within specified time).

Los problemas de registros anteriores se observan en la salida show tech support details.

Cause

Esto indica un problema de hardware y necesita un reemplazo de hardware.

Resolution

Reemplace la tarjeta de supervisor en espera defectuosa.

NOTA: NX-OS debe ser el mismo en los módulos de supervisor activo y en espera.
Si la tarjeta supervisora en espera está en el código NX-OS inferior, inicie sesión en la tarjeta supervisora en espera y actualícela. 

#install todo el bootflash del sistema: <new_image>.bin

Additional Information

Para determinar el caso de falla, también puede recopilar los siguientes resultados del SUP activo:
- Show boot
- Show tech-support module 5
- Show system internal mts sup register | i sync
- Show tech details

Affected Products

Connectrix MDS-Series Hardware
Article Properties
Article Number: 000228438
Article Type: Solution
Last Modified: 19 May 2025
Version:  2
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