Cisco MDS 9700: Errore di aggiornamento: L'installazione non è riuscita. Return code 0x40930000 (Impossibile completare l'operazione corrente entro il tempo specificato).

Summary: Impossibile eseguire l'aggiornamento dello switch a causa di problemi con il supervisore di standby.

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Symptoms

# show module
Mod Ports Module-Type Model Status
--- ----- ----------------------------------- ------------------ ----------
1 48 4/8/16/32 Gbps Advanced FC Module DS-X9648-1536K9 ok
2 48 4/8/16/32 Gbps Advanced FC Module DS-X9648-1536K9 ok
3 48 4/8/16/32 Gbps Advanced FC Module DS-X9648-1536K9 ok
4 48 4/8/16/32 Gbps Advanced FC Module DS-X9648-1536K9 ok
5 0 Supervisor Module-4 powered-up
6 0 Supervisor Module-4 DS-X97-SF4-K9 active *
7 48 4/8/16/32 Gbps Advanced FC Module DS-X9648-1536K9 ok
8 48 4/8/16/32 Gbps Advanced FC Module DS-X9648-1536K9 ok
9 48 4/8/16/32 Gbps Advanced FC Module DS-X9648-1536K9 ok
10 48 4/8/16/32 Gbps Advanced FC Module DS-X9648-1536K9 ok

Mod  Sw               Hw
---  ---------------  ------
1    9.2(1a)          1.2     
2    9.2(1a)          1.2     
3    9.2(1a)          1.2     
4    9.2(1a)          1.2     
6    9.4(2a)          1.0     =====missing slot 5
7    9.2(1a)          1.2     
8    9.2(1a)          1.2     
9    9.2(1a)          1.2     
10   9.2(1a)          1.2
  
show install all failure-reason`
Install has failed. Return code 0x40930000 (Current operation failed to complete within specified time).

I problemi dei registri di cui sopra sono riportati nell'output show technical support details.

Cause

Ciò indica un problema hardware che richiede la sostituzione.

Resolution

Sostituire la scheda Supervisor in standby difettosa.

NOTA BENE: NX-OS deve essere identico sui moduli supervisore attivi e in standby.
Se la scheda supervisore in standby si trova su un codice NX-OS inferiore, accedere alla scheda supervisore in standby e aggiornarla. 

#install bootflash di tutti i sistemi: <new_image>.bin

Additional Information

Per determinare il caso di guasto, è anche possibile raccogliere i seguenti output dal SUP attivo:
- Mostra avvio
- Mostra modulo supporto tecnico 5
- Mostra registro registro mts sup interno al sistema | i sync
- Mostra dettagli tecnici

Affected Products

Connectrix MDS-Series Hardware
Article Properties
Article Number: 000228438
Article Type: Solution
Last Modified: 19 May 2025
Version:  2
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