Data Domain: Lösa GUI-problem med värdnamn

Kunden har problem med att Data Domain GUI inte fungerar med värdnamnet.

• När du ansluter till det grafiska användargränssnittet med värdnamnet får kunden ett 400-fel, vilket är ett fel på klientsidan.
• Men när du kommer åt GUI med IP-adressen är det inga problem.
• Åtkomst till CLI via Putty med både värdnamnet och IP-adressen fungerar bra.

Rotorsaken till problemet är relaterat till det värdnamnsformat som används av kunden.

• Värdnamnet innehåller ett understreck (_), vilket inte är ett giltigt tecken i ett domännamn.
• Detta orsakar ett fel i Apache Tomcat-loggarna, särskilt felmeddelandet "Tecknet [_] är aldrig giltigt i ett domännamn".
• Felet uppstår när kunden försöker få åtkomst till det grafiska användargränssnittet med hjälp av värdnamnet, vilket resulterar i ett 400-fel.
• Värdnamnet får bara vara 63 tecken långt

Viktigt! Om du använder ett understreck i värdnamnet kan det orsaka problem med det grafiska användargränssnittet och kan kräva att certifikat återskapas.

Relevanta felmeddelanden och koder:

• Fel på Apache Tomcat-logg: "Tecknet [_] är aldrig giltigt i ett domännamn."
• HTTP-felkod: 400 (felaktig begäran)

Följ anvisningarna nedan för att lösa problemet:

1. Uppdatera värdnamnet: Uppdatera värdnamnet för Data Domain till ett giltigt värdnamn utan understreck. Detta kan göras från det grafiska användargränssnittet (med hjälp av IP-adressen) genom att följa stegen som nämns i administrationsguiden.
2. Återskapa certifikaten: När du har uppdaterat värdnamnet återskapar du certifikaten. Detta säkerställer att HTTPS-certifikatet uppdateras med det nya värdnamnet.
3. Uppdatera DNS-poster: Uppdatera DNS-posterna så att de återspeglar det nya värdnamnet. Detta säkerställer att peer-replikeringssystemet kan fortsätta att matcha det nya värdnamnet.
4. Ändra replikering: Ändra replikeringskonfigurationen så att det nya värdnamnet används.
5. Kontrollera problemet: Kontrollera att problemet har lösts genom att öppna det grafiska användargränssnittet med det nya värdnamnet. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells support för ytterligare hjälp.
6. Alla ovanstående steg dokumenteras i denna KB: https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000056665/89823-changing-data-domain-hostname

Viktigt! Om du inte känner dig bekväm med att ändra replikeringskonfigurationen rekommenderar vi att du kontaktar Dells support för hjälp.
Not: Det är viktigt att uppdatera DNS-posterna och återskapa certifikaten för att säkerställa att peer-replikeringssystemet kan fortsätta matcha det nya värdnamnet.