Data Domain: Ana Bilgisayar Adıyla İlgili GUI Sorunlarını Çözme

Summary: DD System Manager, Data Domain GUI'daki DD ana bilgisayar adı ile çalışmaz. Sorun, ana bilgisayar adını kullanarak GUI'ya erişmeye çalışırken 400 hatasına neden olurken, IP adresiyle erişim herhangi bir soruna neden olmaz. Sorun, ana bilgisayar adı biçimiyle, özellikle alan adlarında izin verilmeyen bir alt çizgi karakterinin kullanılmasıyla ilgilidir. Sorun, ana bilgisayar adı geçerli bir biçime güncellenerek, sertifikalar yeniden oluşturularak ve DNS girişleri güncellenerek çözülmüştür. Müşteri bu değişikliklerden sonra GUI'yı başarıyla yükleyebildi. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Müşteri, ana bilgisayar adı ile çalışmayan Data Domain GUI sorunu yaşıyor.

  • Müşteri, ana bilgisayar adıyla GUI'ya bağlanırken istemci tarafı hatası olan 400 hatası alır.
  • Ancak IP adresiyle GUI'ya erişirken herhangi bir sorun yoktur.
  • Hem ana bilgisayar adı hem de IP adresiyle Putty aracılığıyla CLI'ya erişmek düzgün çalışır.

Cause

Sorunun temel nedeni, müşteri tarafından kullanılan ana bilgisayar adı biçimiyle ilgilidir.

  • Ana bilgisayar adı, etki alanı adında geçerli bir karakter olmayan bir alt çizgi (_) karakteri içeriyor.
  • Bu, Apache Tomcat günlüklerinde bir hataya, özellikle de "[_] karakteri bir etki alanı adında hiçbir zaman geçerli değildir" hata mesajına neden olur.
  • Müşteri, ana bilgisayar adını kullanarak GUI'ya erişmeye çalıştığında hata oluşur ve 400 hatasıyla sonuçlanır.
  • Ana bilgisayar adı en fazla 63 karakter uzunluğunda olabilir

Dikkat: Ana bilgisayar adında alt çizgi kullanılması GUI ile ilgili sorunlara neden olabilir ve sertifikaların yeniden oluşturulmasını gerektirebilir.

İlgili hata mesajları ve kodları:

  • Apache Tomcat log error: "[_] karakteri hiçbir zaman bir alan adında geçerli değildir."
  • HTTP hata kodu: 400 (Hatalı İstek)

Resolution

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Ana bilgisayar adını güncelleyin: Data Domain ana bilgisayar adını alt çizgi olmadan geçerli bir ana bilgisayar adıyla güncelleyin. Bu işlem, Yönetim Rehberi'nde belirtilen adımlar izlenerek GUI'den (IP adresi kullanılarak) yapılabilir.
  2. Sertifikaları yeniden oluşturun: Ana bilgisayar adını güncelledikten sonra sertifikaları yeniden oluşturun. Bu, HTTPS sertifikasının yeni ana bilgisayar adıyla güncelleştirilmesini sağlayacaktır.
  3. DNS girişlerini güncelleyin: DNS girişlerini yeni ana bilgisayar adını yansıtacak şekilde güncelleyin. Bu, çoğaltma eş sisteminin yeni ana bilgisayar adını çözümlemeye devam edebilmesini sağlayacaktır.
  4. Çoğaltmayı değiştirme: Yeni ana bilgisayar adını kullanmak için çoğaltma yapılandırmasını değiştirin.
  5. Sorunu doğrulayın: Yeni ana bilgisayar adıyla GUI'ya erişerek sorunun çözüldüğünü doğrulayın. Sorun devam ederse daha fazla yardım için Dell Desteği ile iletişime geçin.
  6. Yukarıdaki adımların tümü bu KB de belgelenmiştir: https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000056665/89823-changing-data-domain-hostname

Dikkat: Çoğaltma yapılandırmasını değiştirme konusunda içiniz rahat değilse yardım için Dell Desteği ile iletişime geçmeniz önerilir.
Not: Çoğaltma eş sisteminin yeni ana bilgisayar adını çözümlemeye devam edebilmesini sağlamak için DNS girişlerinin güncelleştirilmesi ve sertifikaların yeniden oluşturulması gerekir.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000229461
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.