Data Domain: Løsning af GUI-problemer med værtsnavn

Kunden oplever et problem med, at Data Domain-brugergrænsefladen ikke fungerer sammen med værtsnavnet.

• Når der oprettes forbindelse til GUI'en med værtsnavnet, modtager kunden en 400-fejl, som er en fejl på klientsiden.
• Men når du får adgang til GUI med IP-adressen, er der ikke noget problem.
• Adgang til CLI via Putty med værtsnavn og IP-adresse fungerer begge fint.

Den grundlæggende årsag til problemet er relateret til det værtsnavnsformat, der bruges af kunden.

• Værtsnavnet indeholder et understregningstegn (_), som ikke er et gyldigt tegn i et domænenavn.
• Dette forårsager en fejl i Apache Tomcat-logfilerne, specifikt fejlmeddelelsen "Tegnet [_] er aldrig gyldigt i et domænenavn".
• Fejlen opstår, når kunden forsøger at få adgang til GUI'en ved hjælp af værtsnavnet, hvilket resulterer i en 400-fejl.
• Værtsnavnet må kun være på 63 tegn

Advarsel: Brug af en understregning i værtsnavnet kan forårsage problemer med GUI og kan kræve regenerering af certifikater.

Relevante fejlmeddelelser og koder:

• Apache Tomcat-logfejl: "Tegnet [_] er aldrig gyldigt i et domænenavn."
• HTTP-fejlkode: 400 (ugyldig anmodning)

Udfør nedenstående trin for at løse dette problem:

1. Opdater værtsnavnet: Opdater værtsnavnet på Data Domain til et gyldigt værtsnavn uden understregninger. Dette kan gøres fra GUI'en (ved hjælp af IP-adressen) ved at følge de trin, der er nævnt i administrationsvejledningen.
2. Regenerer certifikaterne: Når du har opdateret værtsnavnet, skal du generere certifikaterne igen. Dette sikrer, at HTTPS-certifikatet opdateres med det nye værtsnavn.
3. Opdater DNS-poster: Opdater DNS-posterne, så de afspejler det nye værtsnavn. Dette sikrer, at peer-replikeringssystemet kan fortsætte med at fortolke det nye værtsnavn.
4. Rediger replikering: Rediger replikeringskonfigurationen, så den bruger det nye værtsnavn.
5. Bekræft problemet: Kontroller, at problemet er løst ved at åbne GUI'en med det nye værtsnavn. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dell Support for at få yderligere hjælp.
6. Alle ovenstående trin er dokumenteret i denne KB: https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000056665/89823-changing-data-domain-hostname

Advarsel: Hvis du ikke er fortrolig med at ændre replikeringskonfigurationen, anbefales det at kontakte Dell Support for at få hjælp.
Seddel: Det er vigtigt at opdatere DNS-posterne og generere certifikaterne igen for at sikre, at peer-replikeringssystemet kan fortsætte med at fortolke det nye værtsnavn.