NVP-vProxy: VM-Backups auf VMC vCenter schlagen nach dem Upgrade auf 4.4.0-4 fehl "Enable Storage vMotion failed. Fehler 3014"

Summary: VMware Cloud (VMC) vCenter-Image-Backups schlagen nach dem Upgrade der NetWorker-Version auf 19.11.0.2 Build fehl: 55 und Proxyupgrade auf 4.4.0-4

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Symptoms

Image-Backups schlugen nach dem vProxy-Upgrade auf 4.4.0-4 auf VMware Cloud (VMC) vCenter mit einem Fehler fehl.
Das VM-Backupsitzungsprotokoll enthält Folgendes:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_EndAccess: Enabled Storage VMotion failed. Error 3014 (Insufficient permissions in the host operating system) (No permission to perform this action.) at 6102.
...
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Failed to open source VMDK '[DATASTORE_NAME] 3c8e5a63-4e85-2046-0477-026956739693/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Failed to initialize Block Reader.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Failed to backup virtual disk "Hard disk 1".
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Backup has FAILED.

/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-vddk.log des vProxys enthält:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Open a disk.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO warning -[19943] [Originator@6876 sub=Libs] [NFC ERROR]NfcNewAuthdConnectionEx: Failed to connect: Failed to connect to server <ESXi hostname/IP>:902
..
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: There is no avaiable transport mode when attempting to open disk. Mounting 42197eae-c679-dd06-8bbb-418e49607575 using transport hotadd failed : Could not connect to ESX host <ESXi hostname/IP>: Failed to connect to server <ESXi hostname/IP>:902. at 6502.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [Datastore-name] <VM-name>/<VMDK_name>.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 42197eae-c679-dd06-8bbb-418e49607575 using transport hotadd failed : Could not connect to ESX host <ESXi hostname/IP>: Failed to connect to server <ESXi hostname/IP>:902.) at 7072.

    Cause

    Die folgende vProxy-Konfigurationsdatei (/opt/emc/vproxy/conf/VixDiskLib.config) enthielt doppelte Einträge.

    VPROXY_HOSTNAME:/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd # cat /opt/emc/vproxy/conf/VixDiskLib.config
vixDiskLib.transport.LogLevel = "3"
vixDiskLib.transport.san.DisableVmCheck=0
vixDiskLib.transport.hotadd.NoNfcSession = 1
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
VPROXY_HOSTNAME:/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd #

    Resolution

    1. Stellen Sie über SSH eine Verbindung zur vProxy-Appliance her und melden Sie sich als Administrator an.
    2. Wechseln Sie zum Root-Nutzer:

    sudo su -

    3. Bearbeiten Sie die Datei VixDiskLib.config so, dass sie keine doppelten vixDiskLib.phoneHome-Zeilen enthält:

    vi /opt/emc/vproxy/conf/VixDiskLib.config
    Beispiel: 
    vixDiskLib.transport.LogLevel = "3"
vixDiskLib.transport.san.DisableVmCheck=0
vixDiskLib.transport.hotadd.NoNfcSession = 1
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
    4. Speichern Sie die Datei.
    5. Starten Sie den Service vbackupd neu. 
    systemctl daemon-reload
systemctl restart vbackupd.service
    HINWEIS: Optional kann anstelle eines Neustarts der Services die vProxy-VM neu gestartet werden. Beim Neustart der vProxy-VM werden die Änderungen in der Datei VixDiskLib.config während des Starts des vbackupd-Service neu geladen.

    Affected Products

    NetWorker

    Products

    NetWorker Family
    Article Properties
    Article Number: 000255608
    Article Type: Solution
    Last Modified: 09 Dec 2024
    Version:  2
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