NVP vProxy: Los respaldos de VM en VMC vCenter fallan después de la actualización a 4.4.0-4 "Enable Storage vMotion failed. Error 3014"

Summary: Los respaldos de imágenes de VMware Cloud (VMC) vCenter fallan después de la actualización de la versión de NetWorker a la compilación 19.11.0.2: 55 y actualización de proxy a 4.4.0-4

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Symptoms

Los respaldos de imágenes fallaban con Error después de la actualización de vProxy a 4.4.0-4 en VMware Cloud (VMC) vCenter.
El registro de la sesión de respaldo de VM incluye lo siguiente:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_EndAccess: Enabled Storage VMotion failed. Error 3014 (Insufficient permissions in the host operating system) (No permission to perform this action.) at 6102.
...
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Failed to open source VMDK '[DATASTORE_NAME] 3c8e5a63-4e85-2046-0477-026956739693/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Failed to initialize Block Reader.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Failed to backup virtual disk "Hard disk 1".
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Backup has FAILED.

/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-vddk.log del vProxy incluye lo siguiente:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Open a disk.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO warning -[19943] [Originator@6876 sub=Libs] [NFC ERROR]NfcNewAuthdConnectionEx: Failed to connect: Failed to connect to server <ESXi hostname/IP>:902
..
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: There is no avaiable transport mode when attempting to open disk. Mounting 42197eae-c679-dd06-8bbb-418e49607575 using transport hotadd failed : Could not connect to ESX host <ESXi hostname/IP>: Failed to connect to server <ESXi hostname/IP>:902. at 6502.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [Datastore-name] <VM-name>/<VMDK_name>.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 42197eae-c679-dd06-8bbb-418e49607575 using transport hotadd failed : Could not connect to ESX host <ESXi hostname/IP>: Failed to connect to server <ESXi hostname/IP>:902.) at 7072.

    Cause

    El siguiente archivo de configuración de vProxy (/opt/emc/vproxy/conf/VixDiskLib.config) contenía entradas duplicadas.

    VPROXY_HOSTNAME:/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd # cat /opt/emc/vproxy/conf/VixDiskLib.config
vixDiskLib.transport.LogLevel = "3"
vixDiskLib.transport.san.DisableVmCheck=0
vixDiskLib.transport.hotadd.NoNfcSession = 1
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
VPROXY_HOSTNAME:/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd #

    Resolution

    1. Conéctese al dispositivo vProxy a través de SSH e inicie sesión como administrador.
    2. Cambie a root:

    sudo su -

    3. Edite el archivo VixDiskLib.config para que no tenga líneas vixDiskLib.phoneHome duplicadas:

    vi /opt/emc/vproxy/conf/VixDiskLib.config
    Ejemplo: 
    vixDiskLib.transport.LogLevel = "3"
vixDiskLib.transport.san.DisableVmCheck=0
vixDiskLib.transport.hotadd.NoNfcSession = 1
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
    4. Guarde el archivo.
    5. Reinicie el servicio vbackupd. 
    systemctl daemon-reload
systemctl restart vbackupd.service
    NOTA: De manera opcional, en lugar de reiniciar los servicios, se puede reiniciar la VM de vProxy. El reinicio de la VM de vProxy vuelve a cargar los cambios en el archivo VixDiskLib.config durante el inicio del servicio vbackupd.

    Affected Products

    NetWorker

    Products

    NetWorker Family
    Article Properties
    Article Number: 000255608
    Article Type: Solution
    Last Modified: 09 Dec 2024
    Version:  2
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