NVP vProxy: Tworzenie kopii zapasowych maszyny wirtualnej w VMC vCenter nie powiodło się po uaktualnieniu do wersji 4.4.0-4 "Enable Storage vMotion failed. Błąd 3014"

Summary: Tworzenie kopii zapasowych obrazu vCenter VMware Cloud (VMC) nie powiodło się po uaktualnieniu NetWorker do wersji 19.11.0.2 Kompilacja: 55 i uaktualnienie proxy do wersji 4.4.0-4

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tworzenie kopii zapasowych obrazów nie powiodło się z błędem po uaktualnieniu vProxy do wersji 4.4.0-4 w vCenter w chmurze VMware (VMC).
Dziennik sesji tworzenia kopii zapasowej maszyny wirtualnej zawiera:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_EndAccess: Enabled Storage VMotion failed. Error 3014 (Insufficient permissions in the host operating system) (No permission to perform this action.) at 6102.
...
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Failed to open source VMDK '[DATASTORE_NAME] 3c8e5a63-4e85-2046-0477-026956739693/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Failed to initialize Block Reader.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Failed to backup virtual disk "Hard disk 1".
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Backup has FAILED.

Plik /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-vddk.log vProxy:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Open a disk.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO warning -[19943] [Originator@6876 sub=Libs] [NFC ERROR]NfcNewAuthdConnectionEx: Failed to connect: Failed to connect to server <ESXi hostname/IP>:902
..
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: There is no avaiable transport mode when attempting to open disk. Mounting 42197eae-c679-dd06-8bbb-418e49607575 using transport hotadd failed : Could not connect to ESX host <ESXi hostname/IP>: Failed to connect to server <ESXi hostname/IP>:902. at 6502.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [Datastore-name] <VM-name>/<VMDK_name>.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 42197eae-c679-dd06-8bbb-418e49607575 using transport hotadd failed : Could not connect to ESX host <ESXi hostname/IP>: Failed to connect to server <ESXi hostname/IP>:902.) at 7072.

    Cause

    Poniższy plik konfiguracyjny vProxy (/opt/emc/vproxy/conf/VixDiskLib.config) zawierał zduplikowane wpisy.

    VPROXY_HOSTNAME:/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd # cat /opt/emc/vproxy/conf/VixDiskLib.config
vixDiskLib.transport.LogLevel = "3"
vixDiskLib.transport.san.DisableVmCheck=0
vixDiskLib.transport.hotadd.NoNfcSession = 1
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
VPROXY_HOSTNAME:/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd #

    Resolution

    1. Połącz się z urządzeniem vProxy przez SSH i zaloguj się jako administrator.
    2. Przełącz się do katalogu głównego:

    sudo su -

    3. Edytuj plik VixDiskLib.config, aby nie miał zduplikowanych vixDiskLib.phoneWiersze Home:

    vi /opt/emc/vproxy/conf/VixDiskLib.config
    Przykład: 
    vixDiskLib.transport.LogLevel = "3"
vixDiskLib.transport.san.DisableVmCheck=0
vixDiskLib.transport.hotadd.NoNfcSession = 1
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
    4. Zapisz plik.
    5. Uruchom ponownie usługę vbackupd. 
    systemctl daemon-reload
systemctl restart vbackupd.service
    UWAGA: Opcjonalnie zamiast ponownie uruchamiać usługi, można ponownie uruchomić maszynę wirtualną vProxy. Ponowne uruchomienie maszyny wirtualnej vProxy powoduje ponowne załadowanie zmian w pliku VixDiskLib.config podczas uruchamiania usługi vbackupd.

    Affected Products

    NetWorker

    Products

    NetWorker Family
    Article Properties
    Article Number: 000255608
    Article Type: Solution
    Last Modified: 09 Dec 2024
    Version:  2
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.