NVP-vProxy. Сбой резервного копирования виртуальных машин в VMC vCenter после модернизации до версии 4.4.0-4 «Enable Storage vMotion failed. Ошибка 3014»

Summary: Сбой резервного копирования образа VMware Cloud (VMC) vCenter после модернизации NetWorker до версии 19.11.0.2 Build: 55 и обновление прокси до 4.4.0-4

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

После модернизации vProxy до версии 4.4.0-4 в VMware Cloud (VMC) vCenter операции резервного копирования образов завершались сбоем с ошибкой.
Журнал сессий резервного копирования виртуальных машин включает:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_EndAccess: Enabled Storage VMotion failed. Error 3014 (Insufficient permissions in the host operating system) (No permission to perform this action.) at 6102.
...
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Failed to open source VMDK '[DATASTORE_NAME] 3c8e5a63-4e85-2046-0477-026956739693/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Failed to initialize Block Reader.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Failed to backup virtual disk "Hard disk 1".
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Backup has FAILED.

Файл /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-vddk.log vProxy включает в себя:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Open a disk.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO warning -[19943] [Originator@6876 sub=Libs] [NFC ERROR]NfcNewAuthdConnectionEx: Failed to connect: Failed to connect to server <ESXi hostname/IP>:902
..
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: There is no avaiable transport mode when attempting to open disk. Mounting 42197eae-c679-dd06-8bbb-418e49607575 using transport hotadd failed : Could not connect to ESX host <ESXi hostname/IP>: Failed to connect to server <ESXi hostname/IP>:902. at 6502.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [Datastore-name] <VM-name>/<VMDK_name>.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 42197eae-c679-dd06-8bbb-418e49607575 using transport hotadd failed : Could not connect to ESX host <ESXi hostname/IP>: Failed to connect to server <ESXi hostname/IP>:902.) at 7072.

    Cause

    Следующий файл конфигурации vProxy (/opt/emc/vproxy/conf/VixDiskLib.config) содержал повторяющиеся записи.

    VPROXY_HOSTNAME:/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd # cat /opt/emc/vproxy/conf/VixDiskLib.config
vixDiskLib.transport.LogLevel = "3"
vixDiskLib.transport.san.DisableVmCheck=0
vixDiskLib.transport.hotadd.NoNfcSession = 1
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
VPROXY_HOSTNAME:/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd #

    Resolution

    1. Подключитесь к устройству vProxy по протоколу SSH и войдите в систему как admin.
    2. Переключитесь на пользователя root.

    sudo su -

    3. Отредактируйте файл VixDiskLib.config, чтобы в нем не было дублирующихся строк vixDiskLib.phoneHome:

    vi /opt/emc/vproxy/conf/VixDiskLib.config
    Пример. 
    vixDiskLib.transport.LogLevel = "3"
vixDiskLib.transport.san.DisableVmCheck=0
vixDiskLib.transport.hotadd.NoNfcSession = 1
vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
    4. Сохраните файл.
    5. Перезапустите службу vbackupd. 
    systemctl daemon-reload
systemctl restart vbackupd.service
    ПРИМЕЧАНИЕ. При необходимости вместо перезапуска служб можно перезагрузить виртуальную машину vProxy. Перезагрузка виртуальной машины vProxy перезагружает изменения в файле VixDiskLib.config во время запуска службы vbackupd.

    Affected Products

    NetWorker

    Products

    NetWorker Family
    Article Properties
    Article Number: 000255608
    Article Type: Solution
    Last Modified: 09 Dec 2024
    Version:  2
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.