NVP vProxy: Не вдається виконати резервне копіювання ВМ на VMC vCenter після оновлення до 4.4.0-4 "Не вдалося увімкнути сховище vMotion. Помилка 3014"

Summary: Помилка резервного копіювання образів vCenter VMware Cloud (VMC) після оновлення версії NetWorker до 19.11.0.2 Build: 55 та оновлення проксі до 4.4.0-4

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Резервне копіювання зображень не вдавалося з помилкою після оновлення vProxy до 4.4.0-4 на VMware Cloud (VMC) vCenter.
Журнал сеансів резервного копіювання віртуальної машини містить:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_EndAccess: Enabled Storage VMotion failed. Error 3014 (Insufficient permissions in the host operating system) (No permission to perform this action.) at 6102.
...
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Failed to open source VMDK '[DATASTORE_NAME] 3c8e5a63-4e85-2046-0477-026956739693/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Failed to initialize Block Reader.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Failed to backup virtual disk "Hard disk 1".
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 55] c0a8f9d0-2604-4747-b4b8-588a4bbfe205-vcenter.sddc-54-247-108-146.VCENTER_NAME:VM_MOREF: Backup has FAILED.

Параметри /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-vddk.log включають:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Open a disk.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO warning -[19943] [Originator@6876 sub=Libs] [NFC ERROR]NfcNewAuthdConnectionEx: Failed to connect: Failed to connect to server <ESXi hostname/IP>:902
..
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: There is no avaiable transport mode when attempting to open disk. Mounting 42197eae-c679-dd06-8bbb-418e49607575 using transport hotadd failed : Could not connect to ESX host <ESXi hostname/IP>: Failed to connect to server <ESXi hostname/IP>:902. at 6502.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [Datastore-name] <VM-name>/<VMDK_name>.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 42197eae-c679-dd06-8bbb-418e49607575 using transport hotadd failed : Could not connect to ESX host <ESXi hostname/IP>: Failed to connect to server <ESXi hostname/IP>:902.) at 7072.

    Cause

    Наступний файл конфігурації vProxy (/opt/emc/vproxy/conf/VixDiskLib.config) містив дублікати записів.

    VPROXY_HOSTNAME:/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd # cat /opt/emc/vproxy/conf/VixDiskLib.config
    vixDiskLib.transport.LogLevel = "3"
    vixDiskLib.transport.san.DisableVmCheck=0
    vixDiskLib.transport.hotadd.NoNfcSession = 1
    vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
    vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
    vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
    vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
    vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
    vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
    vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
    vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
    vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
    vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
    vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
    vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
    VPROXY_HOSTNAME:/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd # 

    Resolution

    1. Підключіться до пристрою vProxy через SSH, увійдіть як адміністратор.
    2. Перемкніться на root :

    sudo su -

    3. Відредагуйте файл VixDiskLib.config так, щоб у ньому не було дублікатів рядків vixDiskLib.phoneHome:

    vi /opt/emc/vproxy/conf/VixDiskLib.config
    Приклад:
    vixDiskLib.transport.LogLevel = "3"
    vixDiskLib.transport.san.DisableVmCheck=0
    vixDiskLib.transport.hotadd.NoNfcSession = 1
    vixDiskLib.phoneHome.EnablePhoneHome = 1
    vixDiskLib.phoneHome.ProductName = "Dell EMC vProxy"
    vixDiskLib.phoneHome.ProductVersion = "4.4.0-4_1-1"
    4. Збережіть файл.
    5. Перезапустіть службу vbackupd.
    systemctl daemon-reload
    systemctl restart vbackupd.service
    ПРИМІТКА. За бажанням, замість перезавантаження служб, можна перезавантажити віртуальну машину vProxy. Перезавантаження віртуальної машини vProxy перезавантажує зміни у файлі VixDiskLib.config під час запуску служби vbackupd.

    Affected Products

    NetWorker

    Products

    NetWorker Family
    Article Properties
    Article Number: 000255608
    Article Type: Solution
    Last Modified: 09 Dec 2024
    Version:  2
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.