Data Domain: Falha no upgrade do controlador com a verificação de licença

Summary: Se a licença estiver no formato antigo ao fazer upgrade de um controlador do Data Domain para um novo modelo, ela apresentará falha nos códigos DDOS mais recentes.

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Instructions

Sintoma:

Você recebe um erro semelhante ao abaixo ao tentar executar o comando headswap do sistema e a licença não está no formato correto:

License check failed: Headswap failed: A legacy ELMS .LIC license was found in the system. Please update your license file to the new ELMS .XML license format.


Causa:

As versões mais antigas do DDOS usam um formato de licença chamado ELMS e o arquivo de licença tem um .lic extensão.
As versões mais recentes do DDOS usam um novo formato XML com um .xml extensão.
Ao fazer um headswap para o upgrade do controlador, ele força a licença a estar no novo formato.


Resolução:

  1. Mova o armazenamento de volta para a unidade principal antiga
  2. Atualizar a licença para o formato XML
  3. Mover o armazenamento para a nova unidade principal
  4. Tente usar o headswap novamente

A equipe de licenciamento deve fornecer o arquivo de licença atualizado se o cliente não conseguir fazer download do formato XML no Dell Digital Locker

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000256145
Article Type: How To
Last Modified: 10 Jan 2025
Version:  2
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