Data Domain : Échec de la mise à niveau du contrôleur avec vérification de licence

Summary: Si la licence est dans l’ancien format lors de la mise à niveau d’un contrôleur Data Domain vers un nouveau modèle, elle échoue sur les codes DDOS plus récents.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Symptôme :

Vous obtenez une erreur similaire à celle ci-dessous lorsque vous essayez d’exécuter la commande system headswap et que la licence n’est pas au format correct :

License check failed: Headswap failed: A legacy ELMS .LIC license was found in the system. Please update your license file to the new ELMS .XML license format.


Cause :

Les anciennes versions de DDOS utilisent un format de licence appelé ELMS, et le fichier de licence possède un .lic extension.
Les versions plus récentes de DDOS utilisent un nouveau format XML qui possède un .xml extension.
Lors de l’exécution d’un headswap pour la mise à niveau du contrôleur, il force la licence à être dans le nouveau format.


Résolution :

  1. Replacez le stockage vers l’ancienne unité principale
  2. Mise à jour de la licence au format XML
  3. Déplacement du stockage vers la nouvelle unité principale
  4. Réessayez le headswap

L’équipe chargée des licences doit fournir le fichier de licence mis à jour si le client ne parvient pas à télécharger le format XML à partir de Dell Digital Locker

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000256145
Article Type: How To
Last Modified: 10 Jan 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.