Data Domain: L'aggiornamento del controller non riesce con controllo della licenza

Summary: Se la licenza è nel formato precedente quando si aggiorna un controller Data Domain a un nuovo modello, ha esito negativo sui codici DDOS più recenti.

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Instructions

Sintomo:

Quando si tenta di eseguire il comando headswap di sistema, viene visualizzato un errore simile al seguente e la licenza non è nel formato corretto:

License check failed: Headswap failed: A legacy ELMS .LIC license was found in the system. Please update your license file to the new ELMS .XML license format.


Causa:

Le versioni precedenti di DDOS utilizzano un formato di licenza denominato ELMS e il file di licenza dispone di un .lic estensione.
Le versioni più recenti di DDOS utilizzano un nuovo formato XML con un .xml estensione.
Quando si esegue un headswap per l'aggiornamento del controller, forza la licenza a essere nel nuovo formato.


Risoluzione:

  1. Riportare lo storage nella vecchia unità principale
  2. Aggiornare la licenza al formato XML
  3. Spostamento dello storage su una nuova unità principale
  4. Tentare nuovamente l'headswap

Il team addetto alle licenze deve fornire il file di licenza aggiornato se il cliente non è in grado di scaricare il formato XML da Dell Digital Locker

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000256145
Article Type: How To
Last Modified: 10 Jan 2025
Version:  2
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