Data Domain: Kontrolleroppgraderingen mislykkes med lisenskontrollen

Summary: Hvis lisensen er i det gamle formatet når du oppgraderer en Data Domain-kontroller til en ny modell, mislykkes den på nyere DDOS-koder.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Symptom:

Du får en feilmelding som ligner på nedenfor når du prøver å kjøre systemhodebyttekommandoen, og lisensen er ikke i riktig format:

License check failed: Headswap failed: A legacy ELMS .LIC license was found in the system. Please update your license file to the new ELMS .XML license format.


Cause:

Eldre DDOS-versjoner bruker et lisensformat kalt ELMS, og lisensfilen har et .lic forlengelse.
Nyere DDOS-versjoner bruker et nytt XML-format som har en .xml forlengelse.
Når du bytter ut kontrolleroppgraderingen, tvinger det lisensen til å være i det nye formatet.


Løsning:

  1. Flytt lagringen tilbake til den gamle hovedenheten
  2. Oppdatere lisensen til XML-format
  3. Flytt lageret til en ny hovedenhet
  4. Prøv headswap igjen

Lisensteamet må levere den oppdaterte lisensfilen hvis kunden ikke kan laste ned XML-formatet fra Dell Digital Locker

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000256145
Article Type: How To
Last Modified: 10 Jan 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.