Data Domain: Aktualizacja kontrolera kończy się niepowodzeniem podczas sprawdzania licencji

Summary: Jeśli licencja jest w starym formacie podczas uaktualniania kontrolera Data Domain do nowego modelu, kończy się niepowodzeniem w przypadku nowszych kodów DDOS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Objaw:

Podczas próby uruchomienia polecenia head swap systemu pojawia się błąd podobny do poniższego, a licencja nie jest w odpowiednim formacie:

License check failed: Headswap failed: A legacy ELMS .LIC license was found in the system. Please update your license file to the new ELMS .XML license format.


Przyczyna:

Starsze wersje DDOS używają formatu licencji o nazwie ELMS, a plik licencji ma .lic rozszerzenie.
Nowsze wersje DDOS używają nowego formatu XML, który ma .xml rozszerzenie.
Podczas zamiany głowicy w celu uaktualnienia kontrolera wymusza to użycie licencji w nowym formacie.


Rozwiązanie:

  1. Przenieś pamięć masową z powrotem do starej jednostki głównej
  2. Zaktualizuj licencję do formatu XML
  3. Przenieś pamięć masową do nowej jednostki głównej
  4. Spróbuj ponownie wykonać zamianę głowicy

Zespół licencyjny musi dostarczyć zaktualizowany plik licencji, jeśli klient nie może pobrać formatu XML z narzędzia Dell Digital Locker

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000256145
Article Type: How To
Last Modified: 10 Jan 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.