Data Domain. Сбой модернизации контроллера с проверкой лицензии

Summary: Если лицензия имеет старый формат при модернизации контроллера Data Domain до новой модели, произойдет сбой в более новых кодах DDOS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Признак.

При попытке выполнить команду system headswap появляется ошибка, аналогичная приведенной ниже, и неверно формат лицензии:

License check failed: Headswap failed: A legacy ELMS .LIC license was found in the system. Please update your license file to the new ELMS .XML license format.


Причина.

В более старых версиях DDOS используется формат лицензии ELMS, а файл лицензии имеет .lic расширение.
В более новых версиях DDOS используется новый формат XML, который имеет свойство .xml расширение.
При замене голов для модернизации контроллера лицензия принудительно устанавливается в новом формате.


Решение.

  1. Переместите хранилище обратно в старое головное устройство
  2. Обновите лицензию до формата XML
  3. Переместите хранилище в новое головное устройство
  4. Повторите попытку смены голов

Отдел лицензирования должен предоставить обновленный файл лицензии, если заказчику не удается скачать XML-формат из Dell Digital Locker

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000256145
Article Type: How To
Last Modified: 10 Jan 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.