Data Domain: Styrenhetsuppgradering misslyckas med licenskontroll

Summary: Om licensen är i det gamla formatet när du uppgraderar en Data Domain-kontrollant till en ny modell fungerar den inte på nyare DDOS-koder.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Symtom:

Du får ett felmeddelande som liknar det nedan när du försöker köra systemets headswap-kommando och licensen inte har rätt format:

License check failed: Headswap failed: A legacy ELMS .LIC license was found in the system. Please update your license file to the new ELMS .XML license format.


Orsak:

Äldre DDOS-versioner använder ett licensformat som kallas ELMS, och licensfilen har en .lic förlängning.
Nyare DDOS-versioner använder ett nytt XML-format som har en .xml förlängning.
När du gör ett headswap för uppgraderingen av styrenheten tvingar det licensen att vara i det nya formatet.


Lösning:

  1. Flytta tillbaka förvaringen till den gamla huvudenheten
  2. Uppdatera licensen till XML-format
  3. Flytta förvaringen till en ny huvudenhet
  4. Försök med huvudbytet igen

Licensieringsteamet måste tillhandahålla den uppdaterade licensfilen om kunden inte kan ladda ner XML-formatet från Dell Digital Locker

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000256145
Article Type: How To
Last Modified: 10 Jan 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.