Dell Precision 7680 viser ikke ekstern video efter docking igen på en WD19DC med Ubuntu 22.04 installeret

Summary: Oplysninger om eksterne skærme, der ikke viser video, når en Dell Precision 7680 med Ubuntu 22.04 genforsynes med en WD19DC.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når du har docket en WD19DC-dock til en Precision 7680 igen, genkender systemet muligvis de eksterne skærme, der er tilsluttet dockingstationen i Ubuntu-menuen "Screen Display", men viser ingen video.
Ubuntu, eksempel på skærmvisning i en fungerende tilstand
Eksempel på skærmvisningsmenu


Dette problem opstår kun, når de to USB-C-kabler i WD19DC sluttes til Precision 7680.

Bemærk: Dette problem bør heller ikke opstå, når der anvendes kabeldockingstationer med en enkelt enhed som f.eks. WD19, WD19S, WD19SC eller WD19TB.

Cause

Monitor Link-træning kan forekomme, før den anden USB-C-kabelforbindelse genkendes af systemet, og der sendes derfor ikke et vigtigt signal til grafikkortet (GPU).

Resolution

Ubuntu-kerne 6.8.0

Du kan løse problemet ved at opdatere til kerne 6.8.0.

Tilbage til toppen

Affected Products

Dell Performance Dock - WD19DC, Precision 7680
Article Properties
Article Number: 000257427
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.