Dell Precision 7680 zeigt nach dem erneuten Andocken an einem WD19DC mit installiertem Ubuntu 22.04 kein externes Video an

Summary: Informationen zu externen Monitoren, die kein Bild anzeigen, wenn ein Dell Precision 7680 mit Ubuntu 22.04 erneut an eine WD19DC angedockt wird.

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Symptoms

Nach dem erneuten Andocken einer WD19DC-Dockingstation an eine Precision 7680 erkennt das System möglicherweise die externen Monitore, die an die Dockingstation angeschlossen sind, im Ubuntu-Menü "Bildschirmanzeige", zeigt jedoch kein Video an.
Ubuntu, Beispiel für die Bildschirmanzeigeübersicht in einem funktionierenden Zustand
Beispiel für das Bildschirmanzeigemenü


Dieses Problem tritt nur auf, wenn die beiden USB-C-Kabel der WD19DC an die Precision 7680 angeschlossen werden.

Hinweis: Dieses Verhalten sollte auch nicht auftreten, wenn Dockingstationen mit Einzelkabel wie WD19, WD19S, WD19SC oder WD19TB verwendet werden.

Cause

Das Monitor-Link-Training kann stattfinden, bevor die zweite USB-C-Kabelverbindung vom System erkannt wird und daher kein wesentliches Signal an die Grafikkarte (GPU) gesendet wird.

Resolution

Ubuntu-Kernel 6.8.0

Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie auf Kernel 6.8.0.

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Affected Products

Dell Performance Dock - WD19DC, Precision 7680
Article Properties
Article Number: 000257427
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
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