L’ordinateur Dell Precision 7680 n’affiche pas de vidéo externe après sa réinstallation sur une station d’accueil WD19DC avec Ubuntu 22.04 installé

Summary: Informations sur les écrans externes qui n’affichent pas la vidéo lorsqu’une station de travail Dell Precision 7680 avec Ubuntu 22.04 est reconnectée à une station d’accueil WD19DC.

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Symptoms

Après la réinstallation d’une station d’accueil WD19DC sur un Precision 7680, le système peut reconnaître les écrans externes connectés à la station d’accueil dans le menu « Screen Display » d’Ubuntu, mais ne pas afficher de vidéo.
Ubuntu, exemple de présentation de l’affichage de l’écran dans un état de fonctionnement
Exemple de menu d’affichage de l’écran


Ce problème se produit uniquement lorsque les deux câbles USB-C de la station d’accueil WD19DC sont connectés à la station de travail Precision 7680.

Remarque : Ce comportement ne doit pas non plus se produire lorsque des stations d’accueil câblées à unité unique telles que les modèles WD19, WD19S, WD19SC ou WD19TB sont utilisées.

Cause

L’entraînement de la liaison de l’écran peut se produire avant que la deuxième connexion du câble USB-C ne soit reconnue par le système. Par conséquent, aucun signal essentiel ne sera transmis à la carte graphique (processeur graphique).

Resolution

Noyau Ubuntu 6.8.0

Pour résoudre ce problème, effectuez une mise à jour vers le noyau 6.8.0.

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Affected Products

Dell Performance Dock - WD19DC, Precision 7680
Article Properties
Article Number: 000257427
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
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