Dell Precision 7680 не отображает видео с внешнего монитора после повторного подключения к стыковочной станции WD19DC с установленной ОС Ubuntu 22.04

Summary: Информация о проблеме, на которой внешние мониторы не отображают видео при повторном стыковке Dell Precision 7680 с Ubuntu 22.04 к WD19DC.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

После повторного подключения стыковочной станции WD19DC к Precision 7680 система может распознавать внешние мониторы, подключенные к стыковочной станции, в меню «Screen Display» Ubuntu, но не отображать видео.
Ubuntu, пример обзора экрана в рабочем состоянии
Пример экранного меню


Эта проблема возникала только при подключении двух кабелей USB-C WD19DC к Precision 7680.

Примечание. Этого также не должно произойти при использовании стыковочных станций с кабельным подключением к одному устройству, например WD19, WD19S, WD19SC или WD19TB.

Cause

Обучение канала мониторинга может произойти до того, как второе подключение кабеля USB-C будет распознано системой, и поэтому на графическую плату (GPU) не будет передан важный сигнал.

Resolution

Ядро Ubuntu 6.8.0

Чтобы устранить эту проблему, обновите ядро до версии 6.8.0.

В начало

Affected Products

Dell Performance Dock - WD19DC, Precision 7680
Article Properties
Article Number: 000257427
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.