Dell Precision 7680 visar inte extern video efter omdockning på en WD19DC med Ubuntu 22.04 installerat

Summary: Information om externa bildskärmar visar inte video när en Dell Precision 7680 med Ubuntu 22.04 återdockas med en WD19DC.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Efter att ha dockat om en WD19DC-dockningsstation till en Precision 7680 kan systemet känna igen de externa skärmarna som är anslutna till dockningsstationen i Ubuntus skärmvisningsmeny, men inte visa någon video.
Ubuntu, exempel på översikt över skärmvisning i fungerande tillstånd
Exempel på skärmvisningsmeny


Det här problemet uppstår endast när de två USB-C-kablarna på WD19DC ansluts till Precision 7680.

Obs! Det här beteendet bör inte heller inträffa när kabeldockningsstationer för en enhet som WD19, WD19S, WD19SC eller WD19TB används.

Cause

Skärmlänkträning kan ske innan den andra USB-C-kabelanslutningen känns igen av systemet och därför kommer en viktig signal inte att ges till grafikkortet (GPU).

Resolution

Ubuntu-kärna 6.8.0

Lös problemet genom att uppdatera till Kernel 6.8.0.

Överst på sidan

Affected Products

Dell Performance Dock - WD19DC, Precision 7680
Article Properties
Article Number: 000257427
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.