CloudLink : Mise à niveau vers CloudLink 7.19 impossible de se connecter aux machines virtuelles de l’interface utilisateur CloudLink sur les nœuds Azure

Summary: Le client a réussi à mettre à niveau le cluster CloudLink 7.1.4 vers la version 7.1.9, mais ne peut pas accéder à l’interface utilisateur.

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Symptoms

Le client a réussi à mettre à niveau le cluster CloudLink 7.1.4 vers la version 7.1.9, mais ne peut pas accéder à l’interface utilisateur.
Lors de la mise à niveau vers CloudLink 7.1.8, le même problème se produit.

Dans la fenêtre du navigateur, le message suivant s’affiche :

Unable to Connect

An error occurred during a connection to CLServerName


Connexion impossible

Cause

Il s’agit d’un problème connu avec les machines virtuelles CloudLink s’exécutant sur Azure. Ils ne parviennent pas à résoudre leur nom d’hôte.

Resolution

Pour résoudre ce problème, contactez le support Dell. Nous devons modifier le fichier d’hôte sur chacune des machines virtuelles, ce qui nécessite un accès Ingénierie.

Affected Products

CloudLink SecureVM
Article Properties
Article Number: 000259262
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version:  4
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