CloudLink: L'upgrade a CloudLink 7.19 non è in grado di connettersi alle macchine virtuali dell'interfaccia utente di CloudLink sui nodi Azure
Summary: Il cliente ha eseguito correttamente l'upgrade del cluster CloudLink 7.1.4 alla versione 7.1.9, ma non è in grado di accedere all'interfaccia utente.
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Symptoms
Il cliente ha eseguito correttamente l'upgrade del cluster CloudLink 7.1.4 alla versione 7.1.9, ma non è in grado di accedere all'interfaccia utente.
Quando si esegue l'aggiornamento a CloudLink 7.1.8, si verifica lo stesso problema.
Nella finestra del browser viene visualizzato il messaggio:
Unable to Connect An error occurred during a connection to CLServerName
Cause
Si tratta di un problema noto delle VM CloudLink in esecuzione su Azure. Non sono in grado di risolvere il loro nome host.
Resolution
Per risolvere questo problema, contattare il supporto Dell. È necessario modificare il file hosts su ciascuna delle macchine virtuali che richiedono l'accesso tecnico.
Affected Products
CloudLink SecureVMArticle Properties
Article Number: 000259262
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version: 4
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