Хмарне посилання: Не вдається підключитися до віртуальних машин CloudLink UI на вузлах Azure

Summary: Клієнт успішно оновив кластер CloudLink 7.1.4 до 7.1.9, але не може отримати доступ до інтерфейсу користувача.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Клієнт успішно оновив кластер CloudLink 7.1.4 до 7.1.9, але не може отримати доступ до інтерфейсу користувача.
Під час оновлення до CloudLink 7.1.8 виникає така сама проблема.

У вікні браузера ви бачите повідомлення:

Unable to Connect

An error occurred during a connection to CLServerName


Не вдається підключитися

Cause

Це відома проблема з віртуальними машинами CloudLink, які працюють в Azure. Вони не можуть визначити своє ім'я хоста.

Resolution

Щоб вирішити цю проблему, зверніться до служби підтримки Dell. Ми повинні змінити файл hosts на кожній з віртуальних машин, що вимагає доступу інженерів.

Affected Products

CloudLink SecureVM
Article Properties
Article Number: 000259262
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.