CloudLink. При модернизации до CloudLink 7.19 не удается подключиться к виртуальным машинам пользовательского интерфейса CloudLink на узлах Azure

Summary: Заказчик успешно модернизировал кластер CloudLink 7.1.4 до версии 7.1.9, но не может получить доступ к пользовательскому интерфейсу.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Заказчик успешно модернизировал кластер CloudLink 7.1.4 до версии 7.1.9, но не может получить доступ к пользовательскому интерфейсу.
При модернизации до CloudLink 7.1.8 возникает та же проблема.

В окне браузера появится сообщение:

Unable to Connect

An error occurred during a connection to CLServerName


Не удается подключиться

Cause

Это известная проблема с виртуальными машинами CloudLink, работающими в Azure. Они не могут разрешить свое имя хоста.

Resolution

Чтобы решить эту проблему, обратитесь в службу поддержки Dell. Необходимо изменить файл hosts на каждой из виртуальных машин, для чего требуется доступ инженера.

Affected Products

CloudLink SecureVM
Article Properties
Article Number: 000259262
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.