CloudLink: Uppgradering till CloudLink 7.19 kan inte ansluta till virtuella CloudLink UI-datorer på Azure-noder

Summary: Kunden har uppgraderat CloudLink 7.1.4-klustret till 7.1.9, men kan inte komma åt användargränssnittet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kunden har uppgraderat CloudLink 7.1.4-klustret till 7.1.9, men kan inte komma åt användargränssnittet.
Samma problem uppstår vid uppgradering till CloudLink 7.1.8.

I webbläsarfönstret visas ett meddelande:

Unable to Connect

An error occurred during a connection to CLServerName


Det går inte att ansluta

Cause

Det här är ett känt problem med virtuella CloudLink-datorer som körs på Azure. De kan inte matcha sitt värdnamn.

Resolution

Kontakta Dells support för att lösa det här problemet. Vi måste ändra hosts-filen på var och en av VM:arna, vilket kräver teknikåtkomst.

Affected Products

CloudLink SecureVM
Article Properties
Article Number: 000259262
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.