Avamar: Falha no backup após habilitar o modo de governança do Data Domain Retention Lock
Summary: Este artigo discute quando habilitar o modo de governança do Data Domain Retention Lock no Avamar 19.10 causa falha nos backups de imagem do VMware devido a privilégios insuficientes.
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Symptoms
Depois de ativar o Modo de governança do Data Domain, os backups de imagem do VMware começam a falhar com a seguinte mensagem de erro:
2024-11-07 20:36:29 avtar Warning <18125>: Calling DDR_RENAME returned result code:5034 message:the user has insufficient privilege 2024-11-07 20:36:29 avtar Info <40069>: Backup /cur/a510971916cf1c1b79c2608fec07b1bdc16af533/1DB3154E8295112 has 9 files on the Data Domain server 2024-11-07 20:36:29 avtar Error <19802>: Failed to rename backup dir /STAGING/a510971916cf1c1b79c2608fec07b1bdc16af533/BACKUP-0CD272DAA94BD828804C4F6B9F1154E55A76A1B3 to /cur/a510971916cf1c1b79c2608fec07b1bdc16af533/1DB3154E8295112, LSU: avamar-1234567890, DDR result code: 5034, desc: the user has insufficient privilege 2024-11-07 20:36:29 avtar FATAL <12531>: Backup could not be committed to the DDR, hfscheck will fail. This backup id 0x1DB3154E8295112 for client a510971916cf1c1b79c2608fec07b1bdc16af533 should be deleted from the Avamar accounting system to resolve hfscheck errors. 2024-11-07 20:36:29 avtar FATAL <40124>: DDR rename failure - backup will be deleted 2024-11-07 20:36:29 avtar Warning <40126>: Unable to delete invalid backup #430 timestamp 133754854679597330: 'MSG_ERR_PRIV_FAIL'
Esse erro também pode ocorrer para backups de convidados, como Windows, sistema de arquivos Linux, banco de dados etc.
Cause
O modo de governança não está configurado no Avamar Server.
Nesse caso específico, a versão do proxy do Avamar é a 19.4 e, portanto, não é compatível com esse recurso:
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----- START avtar log 2024-11-07 20:34:33 UTC [19.4.100-124 Linux-x86_64] --------------------------------------------------------------------------------------------------------
Resolution
Leia atentamente o Guia > de administração do Dell Avamar 19.10 Data Domain Retention Lock Ative o Data Domain Retention Lock > no modo de governança.
Faça upgrade do proxy ou do Avamar Client para a versão 19.10.
Nota: Se você não tiver certeza sobre o processo de upgrade ou tiver dúvidas, entre em contato com o Suporte Dell para obter assistência.
Para verificar se o problema foi resolvido com sucesso, verifique se há mensagens de erro relacionadas ao Data Domain Retention Lock nos logs do Avamar. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Dell para obter assistência adicional.
Affected Products
Avamar, Data Domain, Avamar ServerArticle Properties
Article Number: 000261098
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2025
Version: 3
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